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统一思想 坚定信念 明确方向——建业集团召开2023年中工作会议
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4月26日,建业城市服务中心在建业业主、学生家长、君邻会会员等代表的见证下正式启幕,开启属于建业、属于业主的美好时刻。
从建业反思日、建业在倾听、品质提升年、郑州建业焕新生活节,到“客不容缓”客诉专项治理......建业对自身产品和服务的审视从未停止,一直致力于提升客户体验与满意度。
2021年,为业主打造的首个城市服务中心以全新的姿态正式亮相,以客户的需求为出发点,持续提供专业、高效、有温度的服务,打造让客户省事省心省力的一站式综合服务基地,创造更多的服务亮点。
建业品牌展示区,新型生活方式馆,综合服务中心,特色场馆蓝海郑风的智能机器人、生活馆的活字印刷、非遗皮影……各个区域的展陈都让体验者印象深刻,幸运盲盒更是引得好评如潮,好玩儿的同时,更让人见识到大服务体系的丰富内容。
6年新蓝海战略转型,建业+幸福生态系统日益丰盈,打造出以建业酒店、特色小镇、建业文旅、绿色基地为代表的幸福矩阵。建业城市服务中心,是建业式服务的又一次改革升级,更是服务客户的一站式基地。
在这里,可享受建业的全方位服务。目前已实现房产签约、产证受理、装饰服务、金融服务、旅游服务、酒店服务、文旅服务、物业服务、二手房服务、农业服务、教育服务、共享服务等需求一站式办理,高效便捷。更多功能也在逐步完善中。
现场,有业主代表对装修设计服务有需求,城市服务中心可以提供定制家装方案,享受专属优惠并赠送建业业主一套免费设计方案。
诸如此类的服务还有很多,比如建业业主通过城市服务中心预定电影小镇等文旅项目门票,可享受专属VIP入园通道;君邻会定期开展以亲子女性、商务学习、文化艺术为内容的各类活动;每月不同的主题活动及业主专享权益……让客户在全生命周期内,充分感知建业服务的美好。
现场还有叫号系统和电子屏,实时显示办理进度。城市服务中心还特地为客户准备了茶歇、杂志,让前来的客户在等待的同时,亦能有优质的体验。
建业城市服务中心,建业29年风雨征程的时光馆。您可以在累累硕果与时光印记中,感受建业的文化、历程与初心;您可以看到红色建业的党建征程、触摸责任建业的大爱与担当;您可以全景感知建业各板块的累累硕果,体验幸福生活方式的丰盈……
建业,始终以客户为中心,思考人与空间的使用关系,思考人与人之间的场所情绪。对于建业而言,产品哲学,就是人的哲学。未来,建业将继续探索更多可能,为每一位客户提供专业、贴心的多元服务和体验,致敬城市美好生活,让城市生活更美好。