当你能够把苦难变成财富时，前路才是坦途。

——摘自老胡在2024年集团管理年会上的讲话

2024年，是房地产业继续下行、深度调整、艰难维系的一年，是建业集团锐意进取、自省求变、极不平凡的一年。

这一年，交付、创新、服务，构成建业发展的关键词和主旋律；坚定信念、跨越难关，弘扬正气、扛实责任、穿越周期，成为建业员工自上而下的基本共识和自觉行动。

这一年，做少、做小、做好，进而做新、做快、做精，端好口碑、手艺、勤奋“三个饭碗”，保交付、保信用、保团队，可谓建业人熬下去、活下去的奋斗目标和攻坚法宝。

这一年，坚持长期价值主义，弘扬革命英雄主义，是支撑建业负重前行的鲜亮底色；增强组织力、凝聚力、竞争力、影响力，是建业探索和适应新生存模式的不二选择。

这一年，建业人以责任为舵、行动做桨，坚持文化引领，发挥协同优势，在发展中经受考验，在挫折中接受洗礼，在奋斗中铸就辉煌，创造了骄人的业绩，交出了不俗的答卷。

保交付取得突出成效。2024年，建业交付9.3万套，交付面积1255万㎡，取得交付套数和面积全国“双11”的佳绩。2021年至2024年，建业共完成交付35万套、5074万㎡，创造了践行“政治性”“人民性”的“建业经验”。

核心竞争力继续提升。2024年，建业集团销售额241.4亿元，超过本土房企第2-8名销售业绩的总和（219.4亿元），是本土房企第二名（45亿元）的 5.3倍，超越了上年的4.7倍，在省内业界领先地位进一步增强。

文旅文创融合大放异彩。只有河南·戏剧幻城开业三年累计观剧人次超4000万；2024年观剧1600万人次，同比增长33%，省外游客占比8成，同比增长15%。建业电影小镇2024年观剧人次450万，同比增长12%。

物业服务赢得业主信任。2024年，建业新生活集团物业服务合约面积达到2.75亿㎡，同比增长7%，在管物业面积2亿㎡，同比增长8%。2024年，新生活集团外拓合约面积1.27亿㎡，同比增长0.02%。

装配式制造逆势前行。2024年，筑友集团新签合同5.17亿元，其中新业务与转型升级订单同比增加30%，荣获“2024中国房地产产业链战略诚信供应商TOP10”称号，连续7年荣登榜单。

建业“遇险”是从2021年”7 ·20”开始的。一晃三年多过去了，在地产业翻江倒海的一千多个日子里，建业人不惧 险阻、艰难求生，先后发起“聚焦管理  集体突围”“破局行动”“上甘岭战役”“再战上甘岭”“2620计划”“求变攻坚”等 自救行动，一大批英雄人物勇敢地站了出来。他们披坚执锐、克难攻坚，用忘我、拼搏、奉献诠释了英雄主义的当下内涵 。他们的故事催人泪下 、感人肺腑，会记入建业发展编年史，成为激励后人的鲜活教材和动力之源 。

2025已经到来。“外部压力加大、内部困难增多”，将是2025年的基本特征。也许，惊涛骇浪真的会不期而至，但  人们有理由对建业抱有信心和期待。诚如建业掌门人胡葆森所言，“当你能够把苦难变成财富时，前路才是坦途”。 建业经历过苦难，遭遇过波折，迎接过挑战，但也强健了筋骨，磨砺了意志，积累了经验。充满理想主义又务实重干的建业人，一定能闯过“不稳定”“不确定”“不太平”的2025年，一定能带来更多的惊喜，创造新的更大的辉煌。

致敬建业人！祈福建业人！

写于2025年1月15日

（喻新安，中国区域经济学会副会长、河南省社会科学院原院长）

在当前市场背景下，交付力作为验证房企开发实力的重要标准，被赋予了重要意义。一场圆满的交 付，是实力的印证，也是品牌责任的试金石。永城建业联盟东望矢志践行集团“自省 共识 求变  生存”的发展要求，于2024年国庆期间提前八个月交付，高品质兑现业主对美好生活的期待与向往。

高效协同，攻坚克难抢开局

2022年6月，永城建业联盟东望进场施工期间，正值疫情封控和高温天气，为了确保项目工期节点不延 误，项目总经理王保忠针对各项节点量化工作任务。工程人员吃住在工地，现场快速掀起“白加黑”赶工热潮，成功实现了会客厅15天主体封顶，40天室内外装修及示范区景观完工。

为了达成开盘去化指标，蓄足意向客户基数，营销团队迎酷暑、抢黑夜、战雨天，开展“扫楼拓镇”运动， 每日穿梭在永城的大街小巷，扫楼、抄商户门头电话；拓遍永城10镇5乡700余个行政村，派单、拉访、一对一  推介，汗水浸湿衣衫、忍饥挨饿是家常便饭。营销团队白天接待客户，晚上开会解决当天遇到的问题，开盘前连续15天，仔细梳理客户名单，逐一分析总结到凌晨1点，为成功开局奠定了坚实基础。

破局亮剑，至暗时刻向前进

永城建业联盟东望团队坚信“没有退路就是最好的出路”，在面临节点压力、工程进度、蓄客工作等空前考验的局面下求变突围。

2023年，在地产行业深陷流动性危机的至暗时刻，团队以胡董提出的“充分地估计、动态地计划、创新地工作、灵活地应对”为指导原则，统筹各种资源共享，制定专项合同、回款等指标的考核措施，把有限的资金最大化合理使用，并根据新变化见招拆招，在普遍资金短缺的情况下，齐心协力、共渡难关。

在建设过程中，组织总包、土石方、精装、外装、景观园林等各分包单位召开早晚现场沟通会，明确计划、及时纠偏，协调解决各单位现场遇到的困难，确保项目建设高效推进，实行“每周一监理例会，每周三安全文明检查”制度化、常态化，确保工程有序开展。

在交付施工中，杜绝“经验式”施工，集中整合所有施工单位，综合考虑提效措施，在保证工程进度和施工安全的前提下，努力达到品质交付界面。通过上下一心的不懈努力，项目交付时间一再前提，赢得了业主的信赖，也得到市政府保交付专班的认可与肯定。

慢工细琢，硬核品质让客户安心

永城建业联盟东望项目坚持高标准、差异化、精细化落地产品研发和打造，用品质赢得客户的安心、放心。例如，社区道路均使用石材收边保护，铺装方案皆反复推敲，前后数次打样，材料逐一编号，工人按图施工，管理员层层质检，确保园路、草阶等均兼顾对缝关系。为了铺装出美观且牢固的路面，项目对工序有着严格规定，一个成熟的工人一天只能铺装10~30㎡。与此同时，项目对植物造景有着极其严格的要求，每一次选种都异常用心和严格，团队拿着尺子去苗圃基地现场比对测量，每一棵树的粗细、树冠形状、树龄大小都经过层层筛选，符合要求的必须拍照编号、挂牌、建档（超大景观树）、做记号 ……这样的例子数不胜数，正是出于对建筑质量的高标准、严要求，方能无惧市场的检验，持续赢得客户的青睐。

带证交付，穿越更长价值周期

要让打胜仗的思想成为一种信仰，没有退路就是胜利之路！2024年伊始，永城建业联盟东望项目公布20个月实现带证交付目标，这是建业对永城十载深耕不辍的承诺，更是对自身品质的自信与底气。

2024年4月26日，项目获取竣工验收备案证，提前390天达到待交付条件。10月1日家国同庆之际，项目 举办盛大交付，较合同提前了8个月。截至2024年10月23日，累计交付共计817户（含商业），总售883户，收房率92.5%；满意客户总计804户，客户满意度高达98.4%。

在品质为王的环境下，只有坚守“匠心”精神和只造好房的初心，才能交出超市场预期的“高分答卷”。 对永城建业来说，交付没有满分线，只有不断提升的高标准。如今，建业联盟东望以一份骄人答卷，让“交付”二字饱含更深的羁绊与信任。时间磨砺价值！选择建业，值得！

近三年来，鹤壁城市公司先后实现世和府、臻悦汇、泰和府、通和府、柒号院、淇县建业城一期六个项 目共计5719套住宅的品质交付，每一套房子的背后，都承载一个家庭的期待与梦想。而鹤壁建业人，正在用一程又一程的交付，持续铺就最美回家路。

鹤壁臻悦汇：护好口碑，交好房

鹤壁建业在疫情前从未有过延期交付的项目，臻悦汇作为疫情结束前首个即将交付项目，同样不能延 期。在项目推进过程中，疫情反复、施工复杂等难题不断，团队秉持“一刻不能停、一天不耽误”的劲头，咬定 目标、加压奋进。2024年6月29日18点，项目进入交付倒计时，城市上下一盘棋，全员一条心，从业主视角出 发，不放过交付现场的一个烟头、一块磨损玻璃、一个未归拢的杂物。工人不够、自己动手干，城市管理人员 集体拿起铁锹种黄杨。项目总开起挖掘机，刨坑挖土，过程中伴随着阵雨，分不清是汗水还是雨水，他们的衣服早已湿透。

确保交付工作万无一失，城市管理团队算着干、现场看、盯着办，凌晨三点在园区就地召开交付碰头 会。会议围绕交付细节、接房流程等方面进行详尽部署，大家总能在凌晨四点、六点、八点等各个时段的各个楼栋看到他们的身影。

所有的人通宵高强度奋战18小时，满身泥土，却感觉不到累和饿。今晚他们是保洁、是工人，更是有责 任和担当的建业人。早上8点，当第一组业主在物业和验房师的引领下成功领取钥匙的那一刻，通宵达旦的汗水与泥水都化为喜悦，568户业主踏入幸福新居，臻悦汇终以汗水和勤劳擦亮了建业品牌。

鹤壁柒号院：530天超前兑现，有“速度”更有“精度”

在鹤壁，有一个项目让人叹为观止，那就是柒号院。面对疫情封控的重重困难，城市公司没有退缩，而是大胆提出了提前交付的目标。

工程部经理徐彦锋凭借扎实的专业知识和高效执行力，使得项目一期比合同交付日期提前17个月完 成。施工过程中，他主动与施工方讨论重难点、关键点，穿插施工，对客户比较敏感的渗漏及开裂空鼓等质量问题进行严格管控。由于他的严格把关，项目未出现严重的质量问题及交付后的客户群诉现象。

受疫情和极端降雨天气影响，项目工程推进较原计划有一定的滞后。为了把失去的时间抢回来，徐彦锋舍弃休息时间，协调各施工单位提前制订推进计划。他每天第一个到项目施工现场，一顶安全帽、一件工装、一个卷尺，都是他的标准行头。对于他来说，项目就像一棵“幼苗”，只有多加浇灌呵护才能使之根深叶茂。

在品质工程建设上有“速度”，更要有“精度”。在项目定期巡检中，徐彦锋严格按照集团标准工程要求，对进场材料品牌、型号、规格进行检查，只要是有关“安全红线”“质量红线”的细节，徐彦锋不妥协、零容忍。在他看来，巡的是质量，检的是责任，“背得住指标，盯得住细节”是工程人的责任基石。

从2021年3月挖土动工，到2023年1月首批691套房源提前530天交付，再到2024年6月二批次954套房源提前342天交付，柒号院不仅实现了提前交付，还提前5个月办理了不动产证，为鹤壁建业赢得了口碑，更为业主们带来了实实在在的幸福和安心。

鹤壁花溪小镇：政府助力破局，解花溪交付难题

鹤壁重点项目花溪小镇合同交付时间为2024年6月30日，部分楼栋目前尚未封顶，一度陷入停工困境。 为激活项目生命力，鹤壁城市公司自2022年底起，不遗余力地与政府、政府平台公司及潜在合作方深入洽谈收并购事宜，历经两年多的不懈努力，终于迎来转机。

在此期间，鹤壁城市公司始终将花溪小镇的复工视为头等大事。尽管项目地理位置非城市中心，盘活 之路充满挑战，但项目总左燕超与财务杨宝华坚持不懈，频繁穿梭于相关部门之间，左燕超更是常驻相关部门领导办公室，抓住一切机会汇报项目最新进展。

得益于政府的高度重视与积极协调，2024年12月，花溪小镇的盘活方案终获基本认可，政府同意成立专项工作组，全力推进保交付工作，为项目的顺利交付注入了强劲动力，交付胜利在望。

鹤壁城市能级虽小，但小城饱含大爱，在保交付过程中，一砖一瓦都凝聚着所有人对家的期盼。每一次提前交付，都是对业主期盼的真挚回应。让爱，提前回家。

2021年“7·20”河南特大暴雨对于刚刚准备进场施工的新乡新飞建业府而言，无疑是一场严峻考验。正是这场考验，锤炼了项目团队的意志和能力，也塑造了项目令人瞩目的现在。

2024年3月30日，新乡新飞建业府迎来一批次的盛大交付，提前180天为322户幸福家庭带来高阶生活范本，更为新乡市场呈现了一个高品质住宅的标杆典范。

土建工程师马辉谈到，“如果从交付时间和完美品质的结果来看，新飞建业府无疑是成功的。但在这 背后，是项目付出艰辛努力的结果。"不止开工赶上特大暴雨的意外，在施工的过程中新飞建业府也经历了许多波折。项目全员取消节假日、昼夜不停地加速赶工，真正做到了开局即决战。

让马辉觉得不可思议的，不仅是全程高压的赶工，对细节的追求和品质的把控则更令人咋舌。提高施 工效率，跟盯施工品质，减少返工，这说起来容易做起来却艰难无比。不仅考验的是工程团队的专业能力和 责任意识，更考验的是对工程过程管理的科学管控和工艺创新。为了做到这一点，新飞建业府对施工过程 做了科学且细致的管理管控，全员安排下沉式管理。不仅在施工重要节点参与移交，更是在施工单位内部 每一个班组乃至每一个工序的移交过程中深度参与，确保在施工的过程中及时发现整改，以避免后期的返 工。不仅如此，新飞建业府团队更乐于给自己增加难度提升工艺，以达到更高的品质追求。项目在墙面工艺 上采用了难度翻倍但效果极好的免抹灰批白工艺，为保障工艺创新的完美展示，工程部团队对所有房屋的7000个墙面进行了逐个测量，其中每面墙都要测量3遍，每遍测3个点，总计测量了超6万余次。

“我逐渐才明白，这种高标准、严要求是建业一以贯之的企业文化，也是对业主承诺的兑现。”在整个     团队高昂奋进的精神引领下，马辉融入得很快，对待工作勤恳认真，精益求精。在主体免抹灰标准验收     上，为了使每一面墙达到免抹灰的标准，他要求实测实量自检不低于三遍，同时在施工验收上创新“520” 标准?“5”是平整度、垂直度、净高、开间、进深，“2”是靠尺、测距仪，“0”是要零对零。换而言之就是，这     五项数据误差一定要做到“零对零”，并且要求百分之百实测。这套免抹灰标准，对施工单位来讲是有一     定难度的，但是他在品质底线面前丝毫不让，不仅有效提升了项目整体品质，也争取了很多因前期管控不严导致工期延迟的时间。

在整个施工过程中，最让马辉记忆犹新的则是项目打造的全程无尘透明工地。新飞建业府之所以选  择费时费力打造透明工地，不只是在工程管理上对细节的卓越追求，更是配合销售工作。受行业形势影  响，新乡市场受挫，客户观望情绪浓厚，重塑市场信心成为新飞建业府是否能达成销售目标的主要因素， 而销售目标又影响着施工的进展，一环扣一环，想要破局，必须项目各个部门通力协作。协调会、沟通会  一个接一个地开，难点、问题一个又一个地突破，项目所有员工，没有人计较得失，没有人推诿扯皮，为了  同一个信念，成功把透明工地从一个念头变为现实。马辉感叹：“我们无尘透明工地，全天候为业主开放， 每一项工艺、材料、工序验收过程100%公开透明，用实力给业主展现信心，这让我们成为新乡市场上独一无二的销售明星。”

让马辉更加深刻理解建业企业精神的一件事发生在2023年年底。当时项目在历经超800天连续高压施 工的状态下终于进入了收尾阶段，即将迎来提前240天实现交付的壮举。新乡城市公司却在验收后作出推 迟交付的决定，原因就是绿化不够完美，要留一些时间继续提升。这个决定不仅意味着项目交付要推后60 天，还有超2000㎡的草坪全部更换、7万颗左右的绿植全部重新移栽、1200㎡的乔木及组团新增，项目绿化 基本被推倒重来。马辉也由此认识到，高分交付背后从来没有“捷径和秘诀”，而是从建筑、园林、产品、工艺 等各方面的严格把控，是一次又一次的推翻重来。此时已经逐渐成长为一名标准建业人的马辉，也彻底读 懂了建业“追求卓越   坚忍图成”的企业精神，与同事们一起毅然投身到这场为品质不懈追求而自我增加的交付加时赛中去。

交付，是一项系统工程，更是一场对团队全员品质、毅力和信念的考验。2024年4月1日，新乡新飞建业 府提前180天盛大交付，不仅赢得了业主的赞誉与口碑，几乎0%墙面维修率和客户的赞赏更是整个工程团队乃至项目团队最引以为傲的奖章。

交付，是项目持续运营的命脉和根本，也是购房者“信心”恢复的关键，更是业主开启新生活的起点。咬定青山不放松，立根原在破岩中。2024年5月31日，驻马店建业薄山府一批次提前210天实现交付。

破冰前行，全力以赴拼交付

受地产行业周期性调整的影响，驻马店建业薄山府项目自2023年9月起遭遇了前所未有的挑战，现场 施工人数逐渐减少，项目缓建情况愈发严峻，甚至一度陷入了被迫停工的困境。然而，在驻马店城市公司的有力统筹与协调下，项目犹如破冰之舟，毅然前行。

驻马店城市公司总经理戴伟军亲自督战，凭借敏锐的洞察力和果断的决策力，根据项目经营现状，快速 科学决策，将项目系统性风险扼杀在萌芽状态。与此同时，城市公司李祥龙协同项目团队，通过与新老施工单位总包、班组长进行深度约谈，并承诺实施新老划断等措施，持续施压，逐步取得项目推进的主动权。

在这关键时刻，项目总经理王俊停带领工程团队，以“不破楼兰终不还”的坚定决心，誓要打破困境，实 现复工。他们秉持着“不复工不休息，不复工不回家”的工作信念，夜以继日地奋战在项目一线，以极高的效率执行各项任务，最终成功实现了总包单位的更换并迅速推动了项目复工。

新总包进场后，项目团队更是火力全开，他们迅速组织施工，实时监控施工进度，并不断调整和优化交 付计划。以使命必达的决心和斗志昂扬的姿态，坚守高标准、高品质、高效率的原则，不断提升施工速度，确保工程质量，密切关注每个工程细节，全力以赴兑现每一位业主的归家期盼。

张弓满弦，抢抓工期赶进度

在距离交付日期仅剩不足三个月的紧要关头，项目交付区域的地库仍有三分之一尚未封闭，7号楼的二次结构施工也尚未完成。面对如此紧迫的形势，城市公司管理团队紧急组织了一场交付施工会议，明确要求项目既要守住关键节点，更要有全盘思维，确保项目常态化的正常运转。自此，薄山府正式吹响了冲锋号角，誓要在2024年5月31日之前圆满完成交付任务。

艰难方显勇毅，磨砺使得玉成。项目总经理王俊停一到任薄山府，便立即着手团队建设，与每一位员工

深入谈心，共同树立起“5·30”交付的决心。在推进工作的过程中，他与工程部紧密合作，梳理出风险单位，开诚布公地化解主要矛盾，逐个击破问题单位。即便在3月份，他的妻子已经怀孕9个月，但为了完成交付使命，他依然坚持在约谈完问题单位、处理好手头事务后才回家，归家时往往已是深夜。

工程经理徐威始终紧盯一线，带领工程团队自三月份起便主动放弃了休息，无论多早他都来，无论多晚他都在，连续奋战了近三个月的时间。安装工程师郑剑在脚部扭伤的情况下，依然坚持与合作单位鏖战了三天三夜；土建工程师李保剑永远任劳任怨、坚持不懈地完成现场任务；景观工程师贺宏宝自四月份起便全力驻扎在项目现场，负责推动景观工程的进展，薄山府园区的每一处绿化都有他的身影，每一块铺装都凝聚着他的汗水。

3月20日，项目组织交付誓师大会；3月底，车库顺利封闭；4月份，车库回填工作圆满完成；5月初，景观工程团队正式进场。项目团队严抓每一道工序，精益求精于每一处细节，施工人数持续三个月每天保持在350人以上，他们正以饱满的热情和坚定的信念，向着“5·30”交付目标全力冲刺。

上下同欲，凝心聚力“家”速度

在一次风险排查中，项目总经理王俊停敏锐地发现某供应商因付款信心不足而迟迟未启动生产，考虑到生产周期与交付进度的紧迫性，该供应商已明显滞后。为此，王俊停与工程部经理徐威紧急商讨对策，决定两人共同垫付15万元作为保障金，要求该供应商立即投入生产并供货，确保了交付任务的顺利完成。

景观工程任务最重，为了保证工程进度，薄山府管理团队自发垫付紧急资金，用于采购石材等关键交付材料，并与景观施工单位紧密合作，仅用了短短25天，就高效完成了一批次的园林景观铺设工作。

在一次夜间加班过程中，钩机师傅不慎将园区内的高压线挖断，导致项目突然断电，当时已是晚上十 点多，面对这一突发状况，项目工程部迅速反应，立即组织电力抢修人员赶赴现场。他们连续奋战六个小 时，直至凌晨四点才成功恢复供电。正是这一夜的无眠奋战，确保了项目第二天能够正常用电和施工。而令 人钦佩的是，工程部的团队成员在早上六点多便再次投身到紧张的工作中，以实际行动诠释了什么是真正的“雷打不动”。

府境大成，让幸福超越期待

经过无数日夜的精心雕琢，关于家的美好愿景终于得以提前圆满落地。2024年5月31日，薄山府提前交 付当天，迎接业主们的是一条通往新家的红地毯，是清晰温馨的指引牌，是古典雅致的宋风园林，是整齐划 一、火红热烈的中国结，更是建业物业服务团队和项目人员专业、热情的一站式交付体验。住建业的幸福感，在这一刻具象化了。

薄山府项目的提前交付，无疑为业主送上了一颗稳稳的定心丸，同时也为项目的后续销售注入了强劲 动力，极大地提振了城市公司团队的信心。未来，驻马店建业薄山府将不负初心，以更加绵长的陪伴和尊宠的服务，用心呵护每一位业主。

3月29日，焦作建业府一期整盘786套住宅提前93天交房即发证!每一套住宅的提前交付，都凝聚着 项目团队无数个日夜的精心筹备与不懈努力，他们用实际行动诠释着家的温暖与期待，让这份归家的喜悦更加浓厚，也更加珍贵。

一日多证，刷新焦作楼市办证新速度

为顺利实现焦作建业府一期2024年第一季度提前交付的目标，2023年12月初，项目团队即定下“年底 实现全盘获取竣备”的任务。在诸多不利因素制约下，项目全员“讲主观不讲客观、讲办法不讲困难”，以结果为导向，积极推进各项竣备工作。

项目资金紧张，主包单位态度明确，不解决工程款问题，绝不开工，并拒绝提交资料配合竣工验收。眼 看交付进入倒计时，项目总经理彭魁多次与主包单位分包负责人沟通，通过工程抵款方式进行解决，彭魁 筹集50%档案整理费先打给主包单位项目经理，得到了主包单位认可，最终双方各出50%档案整理费解决竣工资料问题，花小钱办大事，推动竣工验收顺利进行。

与主包单位谈判期间，施工单位资料员晚上拒不加班，工程部崔留才、陈晓凯二位工程师主动请缨，两人连续多日吃住在办公室，加班至凌晨整理竣备资料。一沓沓堆积如山的资料让两个“门外汉”犯了难，为提升工作效率，两人迅速调整工作策略，连夜联系其他单位的专业资料员，电话说不清楚，就微信视频线上  学习，专业字句拿不准，就不厌其烦地核对确认。经过多日奋战和精细打磨，最终完成了竣备资料的整理，确保验收工作的无缝衔接。

2023年12月27日21点，项目总经理彭魁组织召开竣备工作作战会议，分工明确，责任到人，提前梳理 竣备当天各种不利因素，制定相对应的解决方案，确保达成一日办证的任务目标！在没有得到质监站同意验收的情况下，提前通知设计院、监理、地勘等单位次日9点验收，把自己后路堵死，竭尽所能地拼一把！

第二天早上7点，彭魁已经到达住建局，首当其冲协调相关事宜。全员兵分五路，前往相关部门完成各项 手续报备。五路人马为取证争分夺秒，一天里取证作战群“响个不停”，当日运动步数3万＋。最终在全员的通力协作下，晚上8点前，实现了一日获取多证的传奇，刷新了焦作楼市办证新速度，将不可能变成了可能！

提前93天，品质与速度双赢

交付在即，防火门施工单位因资金没有到位，无法按期排产进场，严重影响了整体施工进度。项目团队与施工单位多次沟通无果，为了尽快达到竣备条件，彭魁当机立断，从本地重新寻找生产厂家，连夜加班排产，及时补位，保证了防火门及时顺利进场安装。

交付前夜，为确保给客户一个完美呈现，工程部与下游单位通宵对园区内的沥青道路进行精细清扫，直至凌晨五点曙光初现，千万个新家在初升的日光里展露新颜，项目团队又一刻不停地奔赴各自岗位，投入到交房彩排当中。所有的付出终会得到回报，焦作建业府项目786套住宅最终实现圆满交付。

从“一幢楼”到“千万家”，在房地产周期性调整阶段，焦作建业府凭借高效的工程管理、卓越的工程品质以及多方团队的紧密协作，实现提前93天交付，充分保障了业主权益，赢得了市场和口碑双重认可！焦作团队将持续秉承“逢山开路、逢水搭桥、逢战必胜、逢冠必争”的工作精神，团结一心、接续鏖战，用切实行动点亮万家灯火，以圆满交付诠释建业精神！

近年来，房地产市场深度调整，面对重重考验，建业地产漯河城市公司充分发扬“走遍千山万水、说尽 千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦”的“四千精神”和“不相信有完成不了的任务、不相信有克服不了的困难、不相信有战胜不了的敌人”的“三个不相信精神”，立足复工，主动出击，打胜了一场又一场硬仗。

没有结果，不出会议室

挺住，意味着一切！挺住，才堪称建业！面对交付时间紧、任务重、资金较为紧张、市场信心不足等一系 列问题，漯河建业团队不抱怨、不躺平，为打赢交付攻坚战，从融资、工程、销售多方入手，群策群力，开展了众志成城的突围行动。

在行业寒冬期，融资无疑是最艰难也最棘手的关键所在。漯河城市公司以战斗英雄杨根思“三个不相 信”为指导精神，多方筹措资金，协调资源，积极配合政府相关工作，争取纾困政策与相关专项融资支持。为 确保融资款能尽快完成审批，项目组织专项小组，连续2个月自学政策细则，加班加点整理完成各类融资相关审批资料，为交付打下了重要的资金基础。

协调资金的同时，复工也在积极推进。坚持“没有结果不出会议室”的原则，仅2023年5月9日至11日三 天内就实现谈判20余次。推进总包复工谈判，通过沟通工抵房源化解总包欠款问题；更换无履约能力，造成多次停工的总包单位；联合政府与业主进行交付沟通，赢得信任与时间 ……

一系列的努力赢得政府、市场、参建单位的信任，漯河城市公司2023年全年实现交付任务31.66万㎡， 交付套数2249套。在2024年开年后的3月，仅17天就实现当月合同签订完成率102%，销售回款完成率132%的好成绩。

两辆泡水车，两个拼命人

暴雨黄色预警。

暴雨橙色预警。

暴雨红色预警。

……

2023年8月，正值临颍森林半岛项目抢工雨污水管网以及景观种植的关键时期，但远超往年的持续降雨让项目赶工遭受严重挑战。

8月26日暴雨，到场的树木急需种植，为保证进度与质量，项目工程经理蔡卫操及景观工程师张东河即刻从城市公司奔赴临颍项目施工现场，但一出门就发现车辆被水泡了，顾不上处理，二人当即临时找车一同前往。屋漏偏逢连夜雨，当天雨量惊人，多处路段被水淹没，几次涉水通过后，在距项目将近10公里处，车辆又熄火了。两人顾不上彼此的狼狈，随即打开手机叫车，奈何当时的情况，没有出租车接单前往。于是，二人冒着大雨步行前往项目，最终到达项目指导施工单位冒雨完成施工。

雨季最严重时，项目内外水位超过腿弯，临颍森林半岛边抽水边埋管网，在保证质量的前提下，积极抢工。正是这种“咬定青山不放松”的精神，让项目交付得以顺利完成。

十八个弯腰的人

漯河建业桂园一期累计停工近10个月，在多方支持下，项目在2023年国庆节前实现了复工。当时正值 雨季，给回填土及室外工程作业带来诸多困难，国庆期间项目全员无休地投入到抢工交付中，利用国庆假期完成了回填土及路槽开挖工作。

2023年10月12日，项目现场道路混凝土基层要赶在下雨前完成浇筑，工人不愿意夜间加班，紧盯现场 多日的项目总经理付沛豪及城市公司工程负责人杨红图二人当即决定，号召城市公司工程部、投资部、理 想城项目工程部以及所有参建单位负责人共18位管理人员亲自参与施工，从下午到凌晨，大家为抢工期绑 扎钢筋弯下了腰，共绑扎道路基础钢筋网片600㎡，极大地鼓舞和带动了参建单位的积极性，最终复工43天即完成了4个月的工程量，确保了360户业主新居达到装修入住条件。

也许未来某一天，走在这条路上的业主不知道今晚发生了什么，但漯河建业人知道，这条路浇筑的不只是坚硬的钢筋水泥，更是身为建业人躬身入局、攻坚克难的精神。

洛阳建业在2024年2月幸福交付计划发布会上，公开承诺将交付9个项目，总面积达91万㎡，共5788套 房源。短短三个月时间，他们已完成交付2365套，总面积超过35万㎡，赢得了业主的点赞好评，业主们纷纷表示“洛阳建业，你们真不瓤！”

交付实力派：敢啃“硬骨头”

近年来，受疫情、行业调整等多重因素影响，洛阳建业多个项目工期承压。对于洛阳建业团队而言，交付工作，基本全是“硬骨头”，军令状已下，就得打赢这一场场硬仗，没有任何条件可讲。

2024年1月，建业龙城东望和建业华阳峰渡成功分批次交付488套房源。“交付现场，瑞雪纷飞，业主和  我们一起欢欢喜喜放鞭炮，那一刻所有的辛苦都值得。”龙城东望项目土建工程师马东超回忆。他介绍说： “前期项目的工期基本处于停滞阶段，业主意见比较大，我们理解，也很心焦，但是困难切实摆在眼前。”面  对层层难题，项目团队没有逃避，不等不靠，从“乱麻”中找到线头，决心要发挥所有的能动性，团结一切可团结的力量，调动一切可以调动的资源，各个击破，让“无解”变“有解”。

首先与总包及分包单位沟通谈判，争取他们的理解与支持。其中，仅针对总包复工问题，就先后组织20 余次会议。通过不懈沟通，最终与总包、分包单位达成复工协议。项目团队也深知业主对于项目工程进度的 关切，于是便开诚布公地坚持每周与业主代表召开现场协调会，共计召开协调会82次、工地现场带看约100 余次。真诚和透明化的举措，获得了业主的理解与支持，夏季高温赶工时，业主主动带着西瓜前往工地慰问，为工人送去清凉。就这样，整个项目团队像“钻头”一样一往无前，开辟出了龙城东望的交付新局面。

2023年10月初，龙城东望项目到了交付的关键时期，原就处于高压工作状态下的马东超3岁的女儿和1岁的儿子生病住院，为了不耽误工作进度，他就在中午和夜里赶往医院陪护，后来孩子病情稳定出院后，考虑到爱人工作繁重，家里老人照顾不暇，他便多次带孩子来上班。他的专业与敬业，赢得了客户的一致赞誉。

建业华阳峰渡和建业龙城东望面临着一样复杂的交付困境，但也最终在2024年1月31日实现了顺利交付。回顾那段交付之路，建业华阳峰渡项目总经理孙津哲笑称，“九九八十一难可以取得真经，但是不一定能实现华阳峰渡的交付。保交付的那段日子是最煎熬的，整个团队披风沥雨，坚守至今，不知不觉间，轻舟已过万重山。前方征途漫漫，最终的胜利，一定属于每一个坚守者。”

狂“卷”品质派，交付“真不瓤”

2024年3月23日至26日，历经800多个日夜奋战，建业中弘城首批次房源圆满交付，一跃成为洛阳市场的热议话题，“提前交付”“交付即发证”“高品质呈现”… …业主称这次交付“真不瓤”。

“中弘城品质交付的关键在于团队的通力合作，每个部门都是达成交付目标的关键一环。在这样的共 识下，大家都希望把手中的工作做到极致。”建业中弘城项目总经理邱继伟介绍。交付前三个月，营销部特 意组织12场工地开放日活动，邀请业主实地“挑毛病”，置业顾问一对一服务，建立业主档案，记录问题并一 一反馈至各部门整改。“业主的‘挑毛病’其实也是给我们‘指路子’，所以中弘城最终能实现品质交付离不开业主的支持。同时，各部门积极地整改配合也给了我们举办一场场工地开放日活动的底气。”

项目前期在建设上下足了功夫。中弘城工程团队统筹安排实施工法交付，精装、公区装修、园区景观、 地下车库、西大门样板展示区等各类实景样板，无一处不显匠心，全力打造“所见即所得”的品质呈现。为最  大程度提升交付品质，工程部还开展系列施工质量检查，发现问题立即整改，保证事不过夜。交付前两个  月，累计组织80余次交付筹备会议，每周组织施工单位、监理单位、物业进行多方联合验收，分区域、分类型  对项目套内、公区、安装类、土建类、弱电类等问题进行专项查验，针对业主关心的问题总结提升细节千余项，整改完成率达98%。

就是在这样各方层层高标准工作下，中弘城为业主交上了一份圆满答卷，更向外界印证了建业人用实力与品质说话的承诺与担当。

在这场交付攻坚中，洛阳建业以“一件事、一条心、一起拼、一定赢”的团队风貌，为“追求卓越 坚忍图成”的企业精神写下生动的注脚。未来，洛阳建业仍将紧抓工期和品质，全力突围，争做交付时代的“实力派”。

2023年底，为坚定团队爬坡过坎的信心，濮阳、鹤壁两个城市公司深入西辛庄参观学习，从李连成书  记先进事迹中汲取精神力量，将肯吃亏、勇奉献的精神付诸实践之中，从城市总到项目总再到一线员工，打赢N场“交付保卫战”。

龙城：“魔怔陀螺”团队15天成功解封111套房源

2023年建业龙城项目总管志飞扛起保交付大旗，巾帼不让须眉。作为一名有着十余年工龄的老建业， 她对团队说得最多的一句话就是，“办法总比困难多，干就一定能找到出路。”无形中给了大家无限的信服与力量。

2024年初，在项目二三期交付面临多方施压的困局之下，她斩钉截铁地承诺：“房子一定会交付！”龙城团队化身风风火火的“魔怔陀螺”，开启大干特干的战役！

销售经理肖利娜开车带置业顾问反复往返客户家清收欠款，并定期举行业主代表见面会，安抚业主情  绪；工程部经理孔亚明与施工方一对一盘清项目家底，算细账、说好话、写保证，打消施工疑虑；项目总管志  飞每天都在与保交楼专班沟通汇报工作情况，零风险解封房源成为唯一出路；解封房源，要保证资产安全、 降低程序风险、流程合规 ……城市总经理曹强军驻扎项目，拉着团队推演了一遍又一遍，管志飞鼓舞团队： “死磕困难的过程中，虽然步履蹒跚，但是只要前行就能到达终点。”非常时期，为保流程万无一失，团队早  上八点进入工作状态，往往下午两点还没吃上饭，案场保洁大姐实在心疼这帮年轻人，自己从家里拿了锅灶米面，在项目上给大家充当起临时厨师。

经过15天呕心沥血，直至4月30日凌晨，在政府和法院支持下，项目111套房源解封并全部备案至国有 平台，打赢了濮阳城市最大的资产保卫战，为二期交付提供有力保障。同时，项目和施工单位深入沟通、真诚合作，确保2024年全年不停工，完成施工产值近一亿元！

璞园：“螺丝钉”团队，“钉”出来的复工奇迹

2024年5月底，建业璞园以资产工抵的方式，与施工方达成复工协议，由于手续繁杂，资产变现存在时间差，复工困难重重。

项目团队自我加压，发扬“李连成精神”：既要带头干事、带头吃亏、带头吃苦，还要严于律己、坦荡无私。项目总经理李勇杰带着团队盯紧每一个环节，事事躬亲，像钉子一样“钉”在了复工现场。他说，当领导就要带头干活儿，只有自己盯着干，团队才能人人都成为一颗钉，在自己的岗位上“钉紧钉牢”，把事儿干成。

其间，李勇杰父亲身患重病，在郑州做手术治疗，城市公司多次劝导让他调休，并协调2位项目总驻场协助，他却坚持天天在项目和辖区政府之间两地跑。有多次都是晚上通宵照顾老父亲，白天红着双眼跑工地、跑政府，解决项目复工问题。他在办公室常备成箱泡面，焦灼立誓“项目不复工，吃饭不开灶”。大家心里都清楚，李勇杰这是在自我惩戒，也是在自我加压。一边是父亲在医院受病痛之苦，他却无法时时照料；一边是项目复工关键时刻，他不允许出现任何差错。

在李勇杰的带领下，项目工程团队现场紧盯工程进度，每天累计30~50个电话协调供货，与原分包单位进行施工谈判，最终防火门、入户门、热力、自来水、供配电、消防等单位均同意以资产工抵的形式继续施工。目前大部分工程已完成，仅剩余部分安装工程及雨污水景观工程尚未完成。

壹号城邦：“金算盘”团队，精打细算促复工

为推动壹号城邦六期复工，解决建设资金不足问题，壹号城邦项目总杨光与所辖政府积极沟通，针对 一至六期的在建配套用房，进行了全方位的深度挖潜。秉持精打细算的原则，将2071㎡配套用房转为可售资产，成为城市首例，推动了工地全面复工。年底项目六期三栋楼已全部封顶，砌体最快已完成 80%。

在按揭保证金清收工作中，杨光又带领团队敢于争先，再次摸着石头过河，自学违约金计算方法，亲自写诉状，向法院提交诉状49份，降低项目资金损失近百万元。

在配套用房销售过程中，销售经理王明月带领置业顾问在销售渠道、按揭贷款等环节持续钻研创新， 打破多重障碍，充分利用建业物业租赁中心、二手房中介优势，在未取得不动产权证的情况下，提前储备客户，确保销售回款能第一时间用于工地复工。

工程师杨恒宇对每一批进场材料都要亲自查验，确保质量合格。在封顶目标不足10天时，吃住都在工地，直到10月31日最后一栋楼混凝土打完，他才回家看望5个月的孩子。

世和府：“送温暖”团队，排除万难暖万家

濮阳世和府三期一标已交付入住，如何在2024年保业主供暖成为项目心中的一块巨石。2024年8月，离供暖的日子越来越近，项目与热力公司谈判没有任何进展，项目总魏石磊统筹全局，凝聚团队共识，给工程部经理宗照下达军令：2024年务必保证业主供暖。

困境之下，这道军令如何达成？宗照内心焦虑，血糖居高不下，中药、西药双管齐下。两人经过两个多月的寻找，与四家单位协商较量，最后于10月15日谈妥新单位承接施工热交换站。但热计量表由于资金问题，无法发货，导致整个设备调试进度滞后，验收时间一推再推。眼看供暖时间已到，业主投诉不断，宗照积极寻求政府帮扶，以协调监管资金支付的形式解决了供货难题。

12月15日，热交换站及一二次网等热力系统均已施工完成，已基本具备供热条件，但在签供暖协议环节再次遇阻。由于世和府三期开闭所在二标段，尚未施工完成，热交换站正式电无法向热力公司移交。经项目总与热力公司多次沟通，最终热力公司同意项目在缴纳保证金的情况下达成供暖协议，最终于2025年1月15日升温供暖。

为实现世和府三期二标早日交付，借力中央、省、市“保交楼、保稳定、保民生”工作部署，项目全力以赴 盘活低效资产，与示范区政府、投资集团、区平台公司三次调整保交付模式，洽谈七家施工单位，最终与政 府达成“以七局完成主体后撤场、以第三方单位作接盘施工方，以土地出让收益作保交楼资金、以建业资产 过户作反担保”的保交付融资方案。目前示范区管委会已于 2024 年 12 月底实现首宗筹资地块的出让，为项目后续的交付奠定了坚实基础。

天筑：“破障者”团队，4亿元融资力挽狂澜

濮阳天筑作为建业在濮阳的重点合营项目，复工保交付一直备受市场及合作方关注。项目团队以坦诚 之心、实事求是之态，向每一位业主敞开心扉，不仅如实阐述了当前困境，还细致规划了后续的纾困计划与 时间表。城市公司与项目管理层亲自上阵，面对面解答业主疑问，用实际行动诠释了“不躺平”的担当，逐渐赢得了业主的理解与信任。

为了破解新增融资难题，城市公司及项目想方设法、多方协调，抽丝剥茧，力求制定出高效的“保交楼” 方案。在这场多方协作的战役中，每一个细节、每一次沟通都至关重要，任何一方的迟疑都可能成为融资方     案落地的绊脚石。在集团领导的指导下，城市公司积极斡旋，加之政府相关部门的密切关注与积极协调，终     于在2024年4月30日，政府批准了项目新增4亿元融资的方案。首笔资金于8月到位，使项目得以大规模复工，重焕生机。

如今，濮阳多个保交楼项目都取得了极大突破，这不仅是团队辛勤付出的结果，更是业主们翘首以盼 的喜讯。随着项目的逐步推进，一个个曾经沉寂的工地再次焕发出勃勃生机，一栋栋楼房拔地而起，为业主们勾勒出一个又一个幸福家园的轮廓。

大别山，这片红色的土地，诞生了“28年红旗不倒”的奇迹，孕育了“勇当先锋、不胜不休”的大别山精 神。信阳建业在这片土地上竖起“保交付”旗帜，罗山建业府提前21天带证交付，潢川黄国府逆境重生，455户业主喜迎新居 ……他们以实际行动践行“大别山精神”，打赢了一场场“背水之战”。

罗山建业府：首个复工项目，将交付进行到底

2024年6月9日，罗山建业府喜迎424套商品房提前21天带证交付，赢得当地政府和市场客户的高度认 同！这次交付关乎着424组家庭的幸福生活，工程部经理李进行，将交付“进行”到底！大年初五，不畏天寒地 冻，顶着大雪返程，联系各施工班组为复工积极筹备。大年初七罗山建业府正式复工，成为2024年罗山县首个复工复产的项目。

最初，项目1批次交付存在较大资金缺口，加之2批次遗留工程款问题待解，施工单位普遍认为短短4个 月内根本无法完成交付。眼看“6·30”交付节点在即，必须要把怠工隐患消除在萌芽状态。项目总经理杨涛 在信阳城市公司管理团队的支持下，组织施工单位负责人召开“誓师动员大会”，倒逼团队将交付目标前置1个月，明确全员力保“5·30”提前交付。

经过2小时的激烈争论，各施工单位被项目团队的坚定目标信念所折服。至此，罗山建业府正式吹响二批次提前高品质交付的冲锋号。

2024年4月，连续阴雨给施工团队带来极大干扰，外加罗山县土源紧缺、扬尘管控等阻力，使景观回填 土工期严重滞后。李进行通过各方借调10辆渣土车轮流去外县调土，趁着雨停空档，加班穿插施工，最终在节点前顺利完成联合验收，为项目竣工备案打下坚实基础。

交付区进度日新月异，也为项目热销提供了极大助力。营销团队借势加大“提前交付放心买”“品质看 得见，买房更放心”等系列推广，创作抖音作品219个，交付现场直播127场，政企单位拓客152家、周边乡镇拓客累积193组，中介门店拜访75次。2024年1~5月，项目月均销售额在罗山新房市场占比高达40%以上！

“自助者天助之”，信阳建业人保交付的决心，赢得了行政审批单位的认可与支持，为了确保业主能房证双收，交房档期办证大厅20多名工作人员加班完成了产权证的办理手续。这一行动不仅体现了政府职能部门对民生工程的高度重视与支持，也是对建业人不懈努力的最好回应。

杨涛说：“当我们以交付为第一目标奋力前行时，各方力量都会凝聚成强大后盾，共同铺就一条通往幸福家园之路。”这正是信阳建业的精神实质，也是罗山建业府项目的真实写照！

潢川黄国府：三年逆境重生，45天完成1.2万㎡园区建设

2024年5月30日，潢川黄国府项目一期一批次455户业主喜迎交付。项目首次交付，切实保障了购房者权益，完成了政府“保交楼”工作要求，极大提振了建业在当地市场的品牌声誉。

回首过去三年，黄国府历经疫情、行业调整等多重不利因素影响，业主焦虑、政府关注度持续上升，公司压力不断增大。但团队成员始终不放弃、不躺平，2022年3月，项目新管理团队进场，抱着“直面问题、解决问题”的态度，快速梳理问题症结，项目总经理郭辉提出：“要么在挑战中重生，要么在沉默中消逝。”大家铆足一股劲，不服输，誓言要实现顺利交房。

历经一个月的谈判，城市公司协助项目解决了总包单位历史遗留问题，给分包单位重新树立了信心。项目于 2022 年 5 月 1 日正式复工，为长达近一年的停工画上句号，也为交付带来曙光。复工后销售业绩快速提升，当年完成销售合同6100万元，回款4900万元。

2023年7月，由于交付延期，加上市场下行，销售情况不佳，项目再次遭遇停工困境。面对艰难局面，城市公司与项目多次沟通，最终下定决心，更换总包。信阳城市公司第一时间组建潢川保交付专项小组，2023年8月，时任信阳城市公司总经理杨康带队拜会县政府领导，积极寻求解决办法，在潢川县政府的大力协助下，引入潢川县城投公司下属企业承接项目总包及部分分包工程。其间，杨康三次约见原总包单位领导，历经多次艰难谈判，最终达成一致。“我们看到建业这么努力、没有躺平，也很不容易，我们愿意配合。”

自此，项目进入交付冲刺阶段。然而受年初强降雪影响，现场积水严重，导致土方回填工作滞后。整个潢川土方车辆都在豫东南高新技术开发区施工，项目找不到车辆，最终找到淮滨车辆来保证项目回填。刚启动回填，又逢管控扬尘治理，黄国府位于县城主城区，管控极其严格。项目负责人郭辉、李亚飞第一时间与县政府沟通，汇报项目回填的紧迫性、重要性，县政府领导亲自给扬尘办、住建局、交警、监察大队领导打电话，批准项目可以白天运送土方，但时间只有十天。

为利用有限的十天时间，工程团队日夜不停两班倒，带头清理现场杂物、带领工人切割现场混凝土路 面、增加冲洗排污渠道、加快车辆进出场地时间，工程经理胡继友每天都要前往土场查看土源情况，确保拉土正常进行。土方回填最终在4月15日结束，园林、室外管网单位利用45天时间完成1.2万㎡的园区建设。

功夫不负有心人，潢川黄国府于5月30日将455套房源交付到业主手中，历经长达三年的磨炼与挑战， 项目团队兑现了建业“守信用、负责任”的承诺，而这仅仅是项目交付的阶段性胜利，信阳建业人将以“大别山精神”为指引，以交付促业绩，形成良性循环，为各项指标的达成贡献信阳力量！

5月1日，兰考建业百城天地一期一批次654户迎来交付。五一假期，收房率近70%。回顾整个交付历 程，伴随着数不尽的艰辛与汗水。但对开封建业人来说，更多的是强烈的责任与担当，在无数个日日夜 夜，驱动着整个项目的建业人坚定向前。关关难过关关过，终于，在654户业主的翘首期盼中，美好家园如期绽放！

许下交付承诺，启动全面复工

因房地产行业的周期性调整，兰考建业百城天地项目交付也遇到了前所未有的困难，受种种不利因素影响，项目工期严重滞后。2023年新年伊始，开封城市公司对政府和业主公开承诺，决定集中一切可用资金与资源确保项目顺利交付，并调工程条线负责人秦杰担任项目总经理，带领团队立下“不破楼兰终不还”的誓言，全力以赴，逐步打开了全面复工与交付的局面。

压力就是动力，既然许下了承诺，就要坚持到底！2023年3月6日，秦杰在被任命当天就直接将办公室安置在工地现场板房内，用他自己的话说：“只有在听得见炮火的地方，才叫指挥所。”因长期停工，各参建单位对项目全面复工和交付严重缺乏信心。秦杰心里清楚，根本原因还是工程款支付的问题，这似乎是项目交付路上一座不可逾越的大山。秦杰带着工程经理张天柱直接参与每一家单位的复工谈判，为说服对方快速启动复工，他积极担责，为对方的历史遗留问题出谋划策。

“整个谈判过程，我们看到了建业方的决心、信心、诚心，也为了保交付这个共同目的，我们愿意相信、支持建业。”项目合作方李飞说。最终各参建单位一致决定，愿与建业团队共进退，配合项目全面启动复工。

困难面前“逞”英雄，敢教日月换新天

“每一个人不论职务、岗位，都称得上是这场交付战的排头兵。”据秦杰介绍，团队中涌现出许多值得铭记的时刻，大家在相互激励中一步步向前。

交房首先需要解决的就是资金问题，在政府相关单位和金融机构的协助下，项目融资工作开始按照既定方向推进，但过程中也波折不断。2023年11月29日早上8:15，项目突然接到通知，融资工作有了新的突破，但要求必须于第二天完成所有融资资料的整理和报送，这些工作原本至少需要三天时间才能完成。面对来之不易的进展，为了早一天完成融资放款实现交付，在项目人手极为短缺的情况下，管理部负责人郭鹏及内业孙冰冰，没有一刻犹疑，从早上8点多一直忙碌至次日凌晨4点多，终于完成全部融资手续，并在银 行上班后第一时间送达。功夫不负有心人，2023年12月20日，相关融资贷款顺利到位，为项目交房开启全面冲刺奠定了资金基础。

在施工阶段，工程部除经理张天柱外，仅有一名安装工程师吴长水，两人在主攻一期一批次交付之外， 还要兼顾后续两个标段的施工，工作量可想而知。不去纠结抱怨人员数量与工作量的失衡，他们更愿意相  信，两个人的小团队也有向困难亮剑的勇气和实力。交房冲刺阶段，10-11#楼宅间因地热井收尾工序烦琐， 导致工作延期，后续尚有大量施工内容需要完成。面对仅剩20天的工期，业主不止一次质疑4月30日能否完  成施工。面对来自工程、业主的多重压力，张天柱表示：“有一百个困难就克服一百个，我们只管去做，以实  际行动打消业主顾虑。”他们以半天为单位倒排工期，紧盯严抓，愣是提前两天完成了看似不可能完成的任务，也收获了业主的一致认可。

4月28日夜，项目举行亮灯仪式，当万家灯火全部亮起的那一刻，张天柱的心也跟着亮了起来。“看到灯都亮了起来，‘付出终有回报’这句话具象化地呈现在了我眼前。”张天柱说。

多条线下沉一线，协同作战助交付

5月1日交付当天，为了方便业主收房，项目团队果断放弃假期，全员在岗。5月2日下午，兰考县主要领  导莅临项目，调研项目交付情况。对项目在如此困难情况下，坚持交房标准、兑现品质交付承诺表示认可，并对项目团队的工作给予了肯定。

兰考建业百城天地一期一批次的交付，只是项目交付长征路上的一次阶段性胜利，团队将继续保持昂扬斗志，心怀阳光，用实干战胜所有不确定，继续向着未来奋勇前行！

他是新乡建业世和府的一名客服专员，于2019至2020年间，和团队一同铸就了“神盘”的荣耀与辉 煌；他如同建业的一面旗帜，在业主心中巍然矗立，更是希望的化身，他在家就在；他集“建业英雄”所有 优秀品质于一身，是团队中的楷模，是业主的依靠。同时，他也是一个孝顺懂事的儿子，一个满怀爱意的新手爸爸。

他叫丁智辉，在平凡岗位上承载着超乎寻常的使命与责任。面对工作，他勤勉尽责，一丝不苟；面对 困境，他勇往直前，无畏无惧。他常说“道不变，志不改，会心不远，要登绝顶莫辞劳”，这不仅是他个人信念的坚守，更是对“建业精神”最生动、最深刻的诠释。

从一名客服员工到业主心中的一面旗

2019年，丁智辉作为一名客户服务岗员工，正式加入了新乡建业世和府。自此，他以高度的责任心和敬 业精神，全力以赴地投入到每一项工作任务之中。为了更有效地助力销售业绩的提升，丁智辉展现出了卓 越的前瞻性和创新能力，亲自策划并成功搭建起了世和府的社群运营平台?“菁英荟”，通过成立热血篮 球俱乐部、游泳俱乐部、花艺课堂、老年合唱团、亲子游团等各类社群，精准服务1967位业主和4197位准业 主，一年内就举办了205场的各类社群活动，极大地丰富了业主们的业余生活，增强了社区的凝聚力和归属 感。在第三方机构的满意度调研中，他带领的社群运营项目累计得分高达99.6分。同时丁智辉个人荣获了“2020年度地产集团北部大区客服精英奖”，这些成绩无疑是对他工作能力和服务态度的最好肯定。

然而，自2021年底以来，房地产市场风云突变，新乡建业世和府项目因资金紧张停工缓建。业主关系维 护困难重重，丁智辉的工作也迎来了巨大挑战。面对一系列突如其来的变化，丁智辉内心也曾经历过焦虑 与彷徨。每当看到因施工进度慢而频繁前来问询的业主，他的内心都备受煎熬。然而，在这关键时刻，他毅 然选择了挺身而出，勇敢面对。他说：“是作为一名建业人的责任激励着我，让我没有退缩，更没有胆怯，坚定而主动地选择走到业主中间，用行动去安抚愤怒，用真诚去化解焦虑。”

接下来的日子里，丁智辉几乎每天都奔波于与业主的沟通和接访之中，最多的时候甚至一天要面对两  三次接访任务。面对每一位业主的质疑和担忧，他都耐心倾听、逐一解答。“想业主之所想，急业主之所急， 只有尽最大能力去帮助业主，才能换来理解与认可。”丁智辉就是凭借着这一秘诀，一点点、一个个地逐步与新乡建业世和府的业主们重新建立起了信任，尽管这个过程艰辛且漫长。

为解决因项目延期交付而产生的上学难题，新乡城市公司主动出击，积极与当地相关部门沟通协调，为业主们争取到了特殊的入学手续办理通道。而丁智辉则主动扛起了与业主沟通、信息收集、资料整理填报、通知发布等一系列繁琐且重要事宜，确保了两届共计120户业主的孩子顺利入学。丁智辉和新乡城市公司的真诚与努力，深深打动了每一位业主。在业主们的心中，丁智辉已然成为一面鲜明的旗帜，代表着建业人坚毅厚重、大气执着、坚忍图成的品质与公司解决问题的坚定决心。

“只要小丁在，我们就相信家还在！”这句在业主间流传的顺口溜，虽带着几分调侃，却承载着业主们对丁智辉辛勤付出的认可与深深的信任。

面对挑战，坚持！不退！

在化解项目难题的过程中，新乡城市公司展现出高度的责任感与行动力，主动向政府求助。新乡市政府高度关注，成立了保交楼专班小组。与此同时，集团层面也对项目给予了多方面的协调与支持。历经2023年一系列艰难的推进与谈判，建业世和府最终成功争取到了来自金融机构的1.5亿元纾困融资额度。这些实实在在的进展与利好，给丁智辉的工作开展减轻了不少压力，同时也对他提出了更高的工作标准与要求。从融资初步达成到资金实际放款，中间还潜藏着诸多不确定因素与变数，丁智辉需要与每一位业主做好沟通解释，确保他们的理解与支持，避免给融资的顺利达成带来任何负面影响。但鲜有人知的是，彼时的丁智辉个人也正承受着前所未有的家庭压力。他的母亲在5月份生病住院，而女儿年仅两岁，正是需要父亲陪伴与照顾的关键时期。面对业主们的沟通需求，他丝毫不敢松懈，只能常常带着孩子在医院与项目现场间两头奔波，身心俱疲。谈及那段“难日子”，丁智辉感慨道：“那时候真的有些绝望，甚至有过想要放弃的念头。但一方面，建业人的责任在鞭策着我；另一方面，来自集团、城市领导以及同事们的关怀温暖着我，给我源源不断坚持下去的勇气与力量。”

咬牙坚持下来的丁智辉，终于在半年后迎来了丰收的时刻。不仅母亲术后康复进展显著，身体状况日益好转，新乡建业世和府项目也成功获得了第一笔融资款项。2024年6月30日，29#、35#、39#、46#四栋住宅共计144户顺利实现了交付，这标志着项目保交楼攻坚战取得了首场胜利，为所有人注入了一针强心剂，打响了新乡世和府保交楼的第一枪。这一成绩赢得了新乡市政府与广大业主的一致认可，更为项目继续平稳施工赢得了宝贵的时间。

交楼当晚，丁智辉接到了一通业主来电，电话那头传来了诚挚而温暖的声音：“小丁，你们用行动证明 了建业不躺平、不赖账的承诺，希望你们继续努力，不要放弃，早日把剩下的房子都交付完毕，把咱们的小区建设好。到时候，我的小院也装修得差不多了，一定请你过来喝酒，咱们好好庆祝一下！”

“3257套”，是新乡建业世和府项目所有住宅的总套数，是丁智辉最熟悉的数字，也是时常被他挂在嘴 边的一份沉甸甸的承诺，更是新乡城市公司最坚定的责任。得益于政府的纾困政策以及集团、城市公司与项目的共同努力，目前新乡世和府已成功完成900余套的住宅交付，项目也已恢复了施工。

尽管在彻底打赢保交付攻坚战的道路上，仍面临着不少挑战与困难，但在无数如丁智辉这般高举建业  英雄主义大旗，勤劳、奋进、努力、坚守的建业人上下一心、坚定保交楼的决心毫不动摇，我们有理由相信，新乡建业世和府的全面交付必将实现，建业保交楼攻坚战的全面胜利指日可待。

业主满意度99.9%对于地产交付意味着什么？

意味着700多天躬身匠造，意味着无数次精心设计与反复打磨，意味着从定制之最到品质之巅，意味着让业主提前回家。

99.9%告诉我们，真正的完美并非遥不可及，而是需要通过不懈的努力与真诚的付出，去贴近每一位业主的内心需求与期待。而余下的0.1%，建业正在无限接近的路上。

一条艰难的定制之路

一定要拿最好的作品，来匹配这片土地的臻稀。2022年开年之际，建业成功摘得商丘日月湖CBD优质地块“2020-97号地”，商丘建业·滨河新筑上郡，开启了一段非凡的定制之旅。

定制，不仅是商丘建业·滨河新筑上郡的核心原则，更是一项充满挑战的任务，是一场对专业精神和创 造力的考验。它要求项目团队深入理解并满足客户对土地价值、河畔生活、产品品质及服务体验的个性化 需求。为了实现这一目标，团队历经90余天的不懈努力，跨越北京、上海、杭州等一线城市，考察了30多个项目，进行了长达30天的深入客户访谈，收集了3000多份需求样本。

过程中，团队不仅面临时间的紧迫和信息的海量，更须在众多需求中寻找平衡，确保每个细节都能精 准反映客户的期望。与商丘君邻会的203位业主进行了深入沟通，对户型进行了20多次的论证，对设计手稿 和建筑细节进行了无数次的推敲和确认，整体规划的六轮方案精心筛选，更是体现了定制化过程中的精益求精。每一次的调整和优化，都是对完美追求的体现，也是对客户需求深刻洞察的结果。

商丘建业·滨河新筑上郡团队，用智慧和汗水，证明了定制化并非易事，但正是这份不易，成就了这片土 地上的非凡之作。过程中，团队不仅收获了对生活的热爱，更汲取了众多关于家园规划的宝贵建议。这些建议，被一一融入到商丘建业·滨河新筑上郡的每一个角落，使其成为一个真正能够满足人们期待的家园。

一条地市起航、全国瞩目的荣耀之路

商丘建业·滨河新筑上郡作为商丘建业旗舰级作品，其独特性在于它并非简单复制过往经验，而是需要创新和突破。项目的规划起点之高、市场热度之盛，并非预示着一帆风顺的旅程。相反，团队在实现这一宏伟蓝图的过程中，遭遇了诸多挑战。

2022年是施工的关键年，彼时的复杂市场环境使得建筑材料的供应和工程的准时开工变得异常艰难。工程部经理高代德带领团队全身心投入到工程的每一个细节，逐个梳理可用资源，协调人员，确保工程的顺利进行。“我每天至少走近20000步，不亲眼看一看施工现场，总觉得心里不踏实。”即使下班回到家，他的手机也是保持24小时开机。通过所有人的不懈努力，商丘建业·滨河新筑上郡的会客厅及样板间如期面世，并在市场上引起了热烈反响。这一成就不仅吸引了众多地产公司的观摩和学习，更为项目的营销提供了有力支撑。

在集团提出“提进度、保质量”的要求后，商丘建业·滨河新筑上郡项目工程团队积极响应，通过强化现场管理、科学组织施工、紧盯时间节点等措施，全面加快项目建设进度。在短短40多天内，3#、12#a、12#c楼达到了预售条件；不到100天的时间里，这些楼栋实现了主体结构封顶。到2022年底，9栋小高层洋房全部实现主体结构封顶，其中2#、3#楼工程被评为商丘市“优质结构”工程。商丘建业·滨河新筑上郡一期项目，以其卓越的工程质量和管理水平，荣获了河南省建筑工程质量标准化示范工地、商丘市质量管理先进工程、市级安全文明标准化示范工地等荣誉称号。最终，在2023年第一季度中国房地产代建企业排行榜上，商丘建业·滨河新筑上郡以其非凡的成就“出圈”，赢得了全国的瞩目。

一条“走火入魔”的精进之路

景观施工阶段，工程团队在高代德的带领下，展现了对细节的极致追求和对品质的严格把控。他们从 造型优化、材料替代到工艺创新，不断探索和尝试，以确保每一个环节都能达到最高标准；在室内细节处 理、公区装修和外立面优化上，团队投入了巨大的精力；风雨连廊从定色到定材质，他们更是“走火入魔”似 地搜集资源，经历了十多次改色；在石材的铺设上，每块石材在工厂进行预铺排及编号，保证名称、尺寸、厚度等与图纸完全一致。

面对有限成本与高端品质需求之间的平衡，高代德和他的团队经历了无数个不眠之夜，他们深入了解 行业特征，与园林公司保持紧密沟通，先后跑到浙江、山东、湖北、安徽、江苏、河北及省内各地的苗圃、农 户、山上选取成熟苗木，全冠移植，部分采用树龄5年、10年以上的珍贵树种，胸径可达10~30公分，为业主提前营造了一个成熟的园林环境。

为了保证项目的如期交付，团队成员展现出了破釜沉舟的决心和勇气。他们日夜不停地工作，见缝插针地抢工，没有人请假，没有人退缩，每天加班至深夜，清晨又与工人一起开始新的一天。

在交房冲刺阶段，团队打破了常规，整合资源，组织了“放大镜式”的预验收，严格做到一户一检，反复 重检，确保每一个环节、每一个细节都做到真正的品质兑现。最终，在中原建业集团的交付验收评估中，商丘建业·滨河新筑上郡一期以高标准的施工质量一次性高分通过验收，荣获集团交付验收评估第一名。

一条长流不息的真诚之路

“实景图比效果图还美、不是公园胜似公园、公区太漂亮了 …… ”交房当天，现场赞叹声此起彼伏，抖音、小红书、朋友圈更是被业主刷屏。商丘建业·滨河新筑上郡一期洋房的交付，不仅提前完成，更在品质上超越了业主的预期。业主满意度达到了99.9%。这一成果并非偶然，因为项目始终把客户放在首位，唯有真诚得人心。

  2022年7月，以居住革命之名，在郑州《只有河南·戏剧幻城》呈现了一场沉浸式产品发布会，800位城市精英的追随，让城市看到了顶级发布的震撼；水之舟会客厅的开放从此为塔尖提供了优越的资源平台。

  2023年8月，开启千人同游电影小镇的活动，1800位业主家庭的参与，创下了商丘建业史上最大规模的业主宠爱行动。

  2024年5月，举办首届邻里生活节，与近百位业主家人欢聚，不仅是滨河社群的首次集体亮相，也是家门口的一场多维度的在地生活提案。

  2024年5月，项目提前交付，交房即交证，展现了对业主的深切关怀。

商丘建业·滨河新筑上郡对业主的每一份宠爱，都毫无例外地将城市的高端生活推向了全新境地。对商丘建业·滨河新筑上郡而言，业主的高质量日常体验从相识的那一刻起便已开启。长路漫漫，细水长流，他们始终相信?只有不断精进品质、维护美好日常，才是产品永葆生命力的根基。

随着商丘建业·滨河新筑上郡一期洋房的圆满交付，市场和业主们共同见证了一个以真诚和匠心铸就的社区的诞生。时光流转，这份真诚将不断滋养，成就一个无比温馨、和谐的理想居所。

7月5日，在460余户业主的共同期待中，在全体新密建业人1000多个日夜的奋斗下，新密建业春天里 迎来了隆重的交付仪式。从按时交付并实现交付即发证，到集中收房率达80%，再到交付质量收获业主的较高评价 ……不仅兑现了对业主的承诺，守住了交付的尊严底线，更提升了建业在新密当地的口碑。

政企同心，打开复工新局面

回溯过往，对于团队来说坎坷才是常态。自疫情初期艰难开盘，“苦难”几乎贯穿项目整个建设周期。面对“工程迟滞”“资金缺口巨大”两座大山，没有人认为春天里能按时交付。

2022年春节后，总包单位因资金问题迟迟未复工，交付时间却越来越近。“团队的每一个人都清楚，工     期不能再拖了，必须尽快复工。但面对那些根本的、实质性困难时，又感到很无力。”项目总经理张旭盈说，   “作为项目总，不管因为什么样的客观原因，项目若不能及时交付，就是我的责任。”于是，他在团队面前打     下“包票”：“总包单位我来协调，资金缺口我来想办法，你们别担心，咱们只要齐心协力，肯定能顺利交付。” 此话一出，大家保交付的决心瞬间被点燃。张旭盈将情况与总部及郑州城市公司沟通后，立即协调联合政     府专班与总包单位谈判。在解决资金问题、历史遗留问题等方面组织召开会议20余次，最终在新密市住建     局、集团领导及郑州城市公司的共同协调下，与总包单位达成共识，项目得以全面复工，大家的信心也重新树立了起来。

“新密春天里项目之所以能按时、保质交付，当地政府的积极扶持很关键。”张旭盈说。新密春天里由于 停工时间长达一年，工期紧张，资金缺口大。资金问题不解决，一切都是空谈。功夫不负有心人，在当地政府 支持重点房企保交楼的政策背景下，历经多方沟通与协调，2022年9月，新密春天里成功纳入新密保交楼名单并获批纾困资金，及时雨一般解了项目的燃眉之急。

同向同行, 跑出交付新速度

虽已获取保交楼纾困资金，但新密春天里要如期交付仍存在一定的资金缺口。明确任务目标后，在面临疫情、客户对期房质量担忧、市场下行等多重压力下，项目从保工程品质、保口碑层面破局，通过打造“产品力”提振客户和团队信心，各部门齐心协力挖掘资金出路。

为打造“产品力”，项目严格把控“增加小费用，提升大效果”的准则，打磨建筑细节，提升感官品质。建标保留了装甲复合门、指纹锁、三层双中空玻璃、地上地下双大堂入户；在工程细节上，累计提升十余项，涉及内墙石膏砂浆粉刷、厨房排气帽升级、室内燃气报警器、自来水室外管保温套等；景观品质上重点把控植物密度、运动场地等业主关注的敏感点，优选精品树种，把控器材品质和施工细节打磨。通过一系列品质提升打造，有效提升了市场口碑，获得客户认可。同时，营销部借助这一重大利好信息，整合内外部资源加大宣传，联合政府专班挖掘团购资源，团队一心、披荆斩棘，最终超额完成了保交付资金目标任务。

敢想敢做，卷出交付新高度

历经重重困难，项目终于能按时交付，项目团队却做出一个更加惊人的决定?要实现交付即发证。 “在前期，交付即发证就像是天方夜谭，想都不敢想，但面对这么多困难，我们团队都一步步走过来了。为了  让业主满意，我们愿意全力搏一次，只要我们齐心协力，一定能行。”张旭盈说。为达成此目标，所有新密建业人，都在心中默默下定决心，不论多难，势必完成。

于是，新密春天里项目开始了一场团队协作、与时间赛跑的最后冲刺。

要实现“交付即发证”，首先得完成竣备验收。但工期紧张，时间严重不足。为追赶时间，工程部沟通相 关验收部门采取“做一项验一项”的前置方法，为联合验收一次通过铺平道路。在验收冲刺阶段，消防部门 提出异议。工程部经理刘阳和工程师靳振华查询国家相关规范文件后，积极沟通，最终找到了解决方案。随 后，工程部全员挑灯蹲在住建局门口整理资料。在这样争分夺秒的努力下，终于在6月27日下午成功拿到了 竣工备案证。从开始验收到出竣备证仅仅用了5天，创下了新密住建部门验收新纪录。当晚，刘阳给项目销售经理冯凯凯发了条信息：“冯凯，接下来看你们了。”

按照计划，“交房即发证”需在6月28日下午前出证，时间紧迫，好在前期各项办证流程已于半个月前提前打通。但时间只剩24小时，此刻真正的“大考”来了，冯凯凯和内业侯晶晶接过办证的接力棒后，化身“时间管理大师”，与时间赛跑：

从竣备到拿证仅仅用了24小时，也创造了新密不动产证办理的记录，成为2024年新密首个“交房即发  证”的项目。当“大红本”递到业主手中的那一刻，整个售楼部都沸腾了，欢呼声、掌声此起彼伏。我们知道，这场交房攻坚战，终于圆满成功了，完成了所有人认为的不可能，更是以此回应了市场的疑虑。

7月5日，新密市政府及主管部门负责人莅临春天里营销中心，见证了项目交付即发证仪式，现场业主 笑容灿烂，处处洋溢着幸福。这是对建业人最大的肯定和慰藉，也激励着团队在充满未知挑战的前路中继续前行。我们坚信，只要坚定信心，以坚守和坚韧为斧，终将凿出光亮。

2024年1月28日，周口市淮阳区建业青风院子开盘，现场人头攒动，当天热销225套； 1~8月，淮阳建业青风院子蝉联销冠8个月，劲销530套房源，销售面积达6.9万㎡，销售金额3.95亿元。

在清冷萧瑟的市场中，建业青风院子为何能风景这边独好？背后又蕴藏着什么不平凡的故事？

3000公里奔赴，1000份走访调研

2023年5月，建业地产在淮阳摘得建业青风院子建设用地，土地距离区政府咫尺之遥，周边8座公园环 绕，教育资源丰富。“拿到这个项目，我们只是短暂地开心了一下，随之而来的是巨大的压力和迷茫。”项目 总潘风说。这个项目地理位置和周边配套优质，做什么样的产品才能与之匹配？才能有销售出路？才算不辜 负这块土地的价值？三连问让团队犯了难。“面对当下的市场形势，我们没有任何试错的机会，只许成功不许失败。”

经过几轮反复商讨，团队达成共识：走出去，到大城市找灵感；沉下去，对淮阳民众的生活需求进行深入调研。

紧接着，青风院子团队开启了“特种兵”行程。5个月时间，他们多次走访调研上海、杭州、苏州等城市10余个优秀项目，3000公里的奔赴，只为洞悉最前沿的产品、销售策略和理念。

学习归来，他们又在淮阳展开了一场深入调研。为确保样本数据的真实和参考意义，团队定下了1000 份调研目标。“完成一份调研问卷绝非易事，我们不是走过场，而是真心实意地渴望收集到真实、有效的意 见。但是许多民众因种种原因并不愿意投入时间填写问卷，与我们深入交流。”置业顾问王飞说。面对这一 挑战，团队成员毅然决定采取更为直接、更接地气的方式，他们自掏腰包，准备了精致的小礼物，穿梭在城市的大街小巷，踏上了寻找真实声音的征程。

一份份沉甸甸的调研问卷，不仅承载着淮阳民众的真实声音，也凝聚了团队成员的辛勤汗水。正是有     了这些宝贵的数据和意见，青风院子在长达5个月的深入调研和7次反复推敲修改后，终于确定了“微度假”轻氧社区的独特定位。一个符合民众期待、充满活力的社区正在冉冉升起。

58天创造1个奇迹

任何时候，可见、可感、可触的产品实景都最能打动人心。建业青风院子历经前期蓄能，希望为淮阳民众带来眼见为实的惊艳呈现。

春节返乡置业潮将近，项目定下“58天会客厅开放”的目标。数九寒天，淮阳遭遇了10年不遇的极端严寒天气，雨雪交加，最低气温竟达-12℃, 这无疑让本就紧迫的工期雪上加霜。接到任务后，项目总潘风及工程部经理马斌第一时间和各个合作单位进行紧急谈判，争取得到理解与支持。接下来在施工过程中，他们和施工单位同吃同住，紧盯施工进展。

大雪覆盖、滴水成冰、工地上冻、材料结冰 ……面对恶劣环境，自诩是工程糙汉子的马斌却有一些巧心思，用心化解了这场风雪带来的负面影响。他带领工程团队，在施工现场搭起棚屋防风雪，创造赶工条件；为了尽早实现拆模，在施工现场放置了27个火炉，手动升温。“我一心就想着解决问题，58天倒计时就在眼前，所有困难都要为这个节点让路！”马斌说。

历经58天昼夜无休，马斌带领团队科学调度、有序穿插，克服极端严寒天气，最终达成了施工目标。其间，母亲受伤被紧急送往医院手术，他也没能赶去医院照看，直到售楼部全面对外开放。

1辆车5个人远赴千里

可以说，青风院子的每一处都是用心雕琢的，哪怕是一棵树。2024年1月16日，淮阳迎来第一场雪，项目设计团队由杨帅带队，一辆车，5个人，前往山东泰安、江苏句容、安徽来安县，上演一出“千里寻松”。

不过是几棵树，有必要这么大费周章吗？“我们有自己的坚持，不希望项目景观最终呈现只是徒有其表。我们要的是每一处都充满生命力，都承载着匠心与情感。”杨帅直面质疑。

团队来到江苏地界时漫天飘雪，通往苗圃基地的路更是坑洼打滑，即使一行人相互搀扶，也难免摔跤。 现场3000㎡的苗圃，上千棵看似相同的黑松，5个人一棵棵拍照、对比、讨论，甚至在最后的“抉择时刻”争得面红耳赤，现在项目上全冠移植的10棵黑松就是这样来的。

“青风院子前厅景观高度还原，风雅意境不彰自显。”杨帅开心又有些自豪地说。

700元价差背后的市场策略

2月18日，青风院子售楼部来了一位“特殊”的客户。当时接待的置业顾问杜柯慧说：“客户已经在其他 项目交了定金，他选择的项目单价比青风院子低出近700元/㎡。虽然各种情况都说明这个客户选择我们的 机率很小，但我还是要尽全力争取。”于是杜柯慧没有像往常一样，围绕着沙盘一遍遍讲解，而是带着客户 来到建业已交付小区实地探访，直观感受社区和社区之间的品质差异。最终，客户完全被建业地产的交付品质所征服，重新选择了青风院子。

这只是青风院子营销团队众多日常案例中的一个缩影，“不向困境低头、千方百计拼业绩”是团队全员的底色。

当下市场环境复杂，30多个老旧社区，营销团队一轮轮深拓挖掘，没有电梯，就用双腿一户户奔走，迎 着深夜10点的星光吃饭。春节返乡置业前夕，营销团队精心筹备，举办了大型烟花秀活动，以话题流量+抖 音网红流量双重加持，抖音总浏览量高达800万次，有效触达客户，实现案场导流。开年首月，青风院子到访客户超500+组，成交近百套，自然到访比例高达60%，为春节热销写下传奇一笔。

所有果实，都是辛勤耕耘的回报，每一步都有迹可循。疾风知劲草，正是因为建业青风院子团队不向困 境低头的决心和信念，死磕产品、严把工程品质、创新营销 ……步步为赢，才能在淮阳最好的土地上,创造出最好的作品，创造出属于自己的独好风景！

2024年1月28日，周口市淮阳区建业青风院子开盘，现场人头攒动，当天热销225套； 1~8月，淮阳建业青风院子蝉联销冠8个月，劲销530套房源，销售面积达6.9万㎡，销售金额3.95亿元。

在清冷萧瑟的市场中，建业青风院子为何能风景这边独好？背后又蕴藏着什么不平凡的故事？

3000公里奔赴，1000份走访调研

2023年5月，建业地产在淮阳摘得建业青风院子建设用地，土地距离区政府咫尺之遥，周边8座公园环 绕，教育资源丰富。“拿到这个项目，我们只是短暂地开心了一下，随之而来的是巨大的压力和迷茫。”项目 总潘风说。这个项目地理位置和周边配套优质，做什么样的产品才能与之匹配？才能有销售出路？才算不辜 负这块土地的价值？三连问让团队犯了难。“面对当下的市场形势，我们没有任何试错的机会，只许成功不许失败。”

经过几轮反复商讨，团队达成共识：走出去，到大城市找灵感；沉下去，对淮阳民众的生活需求进行深入调研。

紧接着，青风院子团队开启了“特种兵”行程。5个月时间，他们多次走访调研上海、杭州、苏州等城市10余个优秀项目，3000公里的奔赴，只为洞悉最前沿的产品、销售策略和理念。

学习归来，他们又在淮阳展开了一场深入调研。为确保样本数据的真实和参考意义，团队定下了1000 份调研目标。“完成一份调研问卷绝非易事，我们不是走过场，而是真心实意地渴望收集到真实、有效的意 见。但是许多民众因种种原因并不愿意投入时间填写问卷，与我们深入交流。”置业顾问王飞说。面对这一 挑战，团队成员毅然决定采取更为直接、更接地气的方式，他们自掏腰包，准备了精致的小礼物，穿梭在城市的大街小巷，踏上了寻找真实声音的征程。

一份份沉甸甸的调研问卷，不仅承载着淮阳民众的真实声音，也凝聚了团队成员的辛勤汗水。正是有     了这些宝贵的数据和意见，青风院子在长达5个月的深入调研和7次反复推敲修改后，终于确定了“微度假”轻氧社区的独特定位。一个符合民众期待、充满活力的社区正在冉冉升起。

58天创造1个奇迹

任何时候，可见、可感、可触的产品实景都最能打动人心。建业青风院子历经前期蓄能，希望为淮阳民众带来眼见为实的惊艳呈现。

春节返乡置业潮将近，项目定下“58天会客厅开放”的目标。数九寒天，淮阳遭遇了10年不遇的极端严寒天气，雨雪交加，最低气温竟达-12℃, 这无疑让本就紧迫的工期雪上加霜。接到任务后，项目总潘风及工程部经理马斌第一时间和各个合作单位进行紧急谈判，争取得到理解与支持。接下来在施工过程中，他们和施工单位同吃同住，紧盯施工进展。

大雪覆盖、滴水成冰、工地上冻、材料结冰 ……面对恶劣环境，自诩是工程糙汉子的马斌却有一些巧心思，用心化解了这场风雪带来的负面影响。他带领工程团队，在施工现场搭起棚屋防风雪，创造赶工条件；为了尽早实现拆模，在施工现场放置了27个火炉，手动升温。“我一心就想着解决问题，58天倒计时就在眼前，所有困难都要为这个节点让路！”马斌说。

历经58天昼夜无休，马斌带领团队科学调度、有序穿插，克服极端严寒天气，最终达成了施工目标。其间，母亲受伤被紧急送往医院手术，他也没能赶去医院照看，直到售楼部全面对外开放。

1辆车5个人远赴千里

可以说，青风院子的每一处都是用心雕琢的，哪怕是一棵树。2024年1月16日，淮阳迎来第一场雪，项目设计团队由杨帅带队，一辆车，5个人，前往山东泰安、江苏句容、安徽来安县，上演一出“千里寻松”。

不过是几棵树，有必要这么大费周章吗？“我们有自己的坚持，不希望项目景观最终呈现只是徒有其表。我们要的是每一处都充满生命力，都承载着匠心与情感。”杨帅直面质疑。

团队来到江苏地界时漫天飘雪，通往苗圃基地的路更是坑洼打滑，即使一行人相互搀扶，也难免摔跤。 现场3000㎡的苗圃，上千棵看似相同的黑松，5个人一棵棵拍照、对比、讨论，甚至在最后的“抉择时刻”争得面红耳赤，现在项目上全冠移植的10棵黑松就是这样来的。

“青风院子前厅景观高度还原，风雅意境不彰自显。”杨帅开心又有些自豪地说。

700元价差背后的市场策略

2月18日，青风院子售楼部来了一位“特殊”的客户。当时接待的置业顾问杜柯慧说：“客户已经在其他 项目交了定金，他选择的项目单价比青风院子低出近700元/㎡。虽然各种情况都说明这个客户选择我们的 机率很小，但我还是要尽全力争取。”于是杜柯慧没有像往常一样，围绕着沙盘一遍遍讲解，而是带着客户 来到建业已交付小区实地探访，直观感受社区和社区之间的品质差异。最终，客户完全被建业地产的交付品质所征服，重新选择了青风院子。

这只是青风院子营销团队众多日常案例中的一个缩影，“不向困境低头、千方百计拼业绩”是团队全员的底色。

当下市场环境复杂，30多个老旧社区，营销团队一轮轮深拓挖掘，没有电梯，就用双腿一户户奔走，迎 着深夜10点的星光吃饭。春节返乡置业前夕，营销团队精心筹备，举办了大型烟花秀活动，以话题流量+抖 音网红流量双重加持，抖音总浏览量高达800万次，有效触达客户，实现案场导流。开年首月，青风院子到访客户超500+组，成交近百套，自然到访比例高达60%，为春节热销写下传奇一笔。

所有果实，都是辛勤耕耘的回报，每一步都有迹可循。疾风知劲草，正是因为建业青风院子团队不向困 境低头的决心和信念，死磕产品、严把工程品质、创新营销 ……步步为赢，才能在淮阳最好的土地上,创造出最好的作品，创造出属于自己的独好风景！

自2023年以来，筑友装饰产业园受启动资金缺乏、关键岗位缺失等多方因素影响，陷入了前所未有的困境，维稳工作面临巨大压力。产业园业绩持续落后，整个团队不甘现状，主动求生存，最终在2024年9月迎来转机。

保运营，一切向一线倾斜的管理团队

生产线要保障。为确保产业园的持续运营，管理团队决定将工作重心全面向一线倾斜。9月上旬，面对潜在的断电封厂产线停滞危机，产业园负责人张福迅速作出决策，连夜将部分生产线迁移，以化解停产风险。搬迁后，张福立即组织团队紧急布线、调试机器设备，力求在两地建立双生产保障，确保生产不停歇。

搬迁工作既耗时又烦琐，拆卸、搬运、布线、组装、调试各个环节都需要跟盯。无法大范围调用人力，产业园管理团队便组成一支仅有6人的搬迁小组，白天集中力量拆卸、夜晚马不停蹄搬运，两个产线整整9车设备历时4天完成迁移。其间，制造部副经理段晓辉家中传来奶奶病重的消息，尽管心急如焚，他仍坚持在岗。然而，还未来得及回家陪守，设备搬迁结束那天早晨，奶奶便遗憾离世，段晓辉因此没有和奶奶见上最后一面。

一线员工更要保障。在员工关怀方面，装饰产业园深度聚焦一线，张福强调：“越是艰难，越要保障一线 的利益；越是艰难，团队越要坚强。”为此，管理团队在中秋、国庆期间自费为员工送上节日关怀，增强员工 的安全感和归属感。同时，薪资奖励向一线员工倾斜，对业务贡献突出者给予褒奖，对困难者施以援手。正 是这种“有好事儿员工先上，有难处领导先上”的管理精神，进一步巩固了团队的凝聚力与战斗力。

鲁明项目实践表明，产业园的加工成本可以得到有效控制，人效水平在同行业中处于领先地位。通许和 外地生产线同时启动后，门窗产能预估可实现40%以上的显著增长。管理团队的持续努力使装饰产业园在 逆境中得以生存，目前产销量已经趋于稳定，订单量也在持续新增。

保供货，单日驱车600公里的协调小组

面对供应商坚持先款后货和客户紧急催货的双重压力，张福带领孙光尧、段晓辉、赵耀东等人组成协 调小组，频繁奔走在供应商与客户之间。通过耐心沟通与积极协调，成功安抚住供应商情绪，满足客户供货要求。10月，小组单日驱车行驶里程超过了600公里。

工程制造部经理赵耀东为确保材料采购顺利进行，把原定国庆期间回甘肃老家的车票退了，放弃家人 团聚，只为保供履约。在供货最为紧张的时候，产业园全体员工放弃周末节假日，国庆假期一如既往地工 作，连续坚守岗位17天，车间实施7×24小时轮班生产。最终，多个项目的顺利履约，为产业园生存发展再一次赢得了宝贵的时间和空间。

保生产，干活相当猛的“十八罗汉”女工

为了保证生产质量和产能产值，装饰产业园一直采用自有产业工人进行门窗生产。其中有18位女普工，耍起情绪非常凶，干起活来相当猛，她们自己笑称为“十八罗汉”。

国庆节当天，鲁明项目紧急要求供货，张福原本已对当日产量不抱期望。然而，在接到临时通知后，“十八罗汉”女工迅速返岗，从下午4点开始，通宵生产至凌晨5点，成功备齐鲁明客户的货物。其中几位女工短暂休息后，又坚持生产到当晚10点。这样的场景对她们来说已是家常便饭，每当遇到紧急情况，她们总能迅速响应，全身心投入生产当中，每天至少工作10小时。在紧急供货时，12小时生产对她们来说也不在话下。

正是有了“十八罗汉”女工的存在，装饰产业园门窗产值连续4个月保持增长。门窗制造人工成本低于市场价超30%，增添了产业园的生产自信！团队上下，交口称赞：这十八位女工超越了男技工、超越了所有外包劳务，真让人佩服！

保品质，进驻生产线上的移动质检队

在装饰产业园，生产任务越重，越强调“全员参与质量管理”。为加强工序抽检、提升质检效率、减少返 工情况，工程质检部段晓辉一方面要求严控材料送样、试装封样等环节；另一方面将质检工作前置到生产 车间，带领质检员进驻产线，对生产过程进行实时把控，发现问题随时整改。从材料送样、生产、入库再到发货全过程监管，确保产品无隐患、无瑕疵交付。这样一来，大大减少了返工情况，提升了生产效率。

在行业内卷加剧的今天，品质是企业生存的根本。生产车间因此喊出了“门窗虽小，但关乎千家万户的  安全与幸福”的口号。对于一线工人而言，不返工就是最大的生产效率，产量提升直接保障了收入的稳定。段晓辉清楚，坚守品质不仅是对客户的承诺，更是企业的责任。

永葆“斗争精神”，勇于面对挑战，越是艰险越向前。面对种种困局，装饰产业园拒绝“等、靠、要、拖”的消极思想，千方百计化解难题，履约保供，积极开拓市场，不断探寻求存之路。

2024年，面对行业环境的未知和挑战、购房客户的焦虑和不安，商丘建业制定了“6541”百日风暴行动，即2024年4月至6月，三个月内冲刺交付5000套，全年保障交付6541套，严格遵守“0”停工、“0”烂尾、“0”担忧的3“0”承诺，让每一位选择商丘建业的购房者都安心、放心。

2023年到访客户超1200组，成交超500套，成交总金额超4亿元，位列商丘建业地产“2023年度销售排行榜”榜首 ……商丘建业团队以销售与工程双轮驱动，跑赢2024，打出漂亮组合拳。

5个月时间，10栋楼全线封顶

因为没有后路，所以全力以赴

工程建设在项目工作开展中是排第一位的，这在永城建业神火·新筑项目中得到了充分的体现。

新筑项目于2022年12月25日开盘，尽管在开盘之日已实现了两栋楼主体封顶的显著进展，但业绩并未  达到预期。这一情况的出现让团队压力倍增，而对于项目工程团队来说更是充满挑战。2023年，没有后路， 只有攻坚克难、全力以赴。新年伊始，他们便开足马力，全速推进工程建设进度，以实际行动向客户和市场  展示了项目的实力与效率。正月初十，项目便已实现全面复工，平均每日到岗施工人员不少于210人，复工到岗率高达110%。

首批次10栋楼和车库的建设，在短短5个月内实现了全部主体封顶。随后，团队继续发扬拼搏精神，以 更快的速度推进2批次楼栋的建设。其中，最快的一栋楼仅用62天便完成了封顶。到了2023年末，项目“十大 可视化工程样板”实景呈现完美落地，以实打实、看得见的工程速度和质量，逐渐打消了购房客户的不安和疑虑，充分发挥了“工程助力营销”的作用，项目销售市场效果格外显著。

从60天到25天

只要想，就能成

宁缺毋滥。对购房者而言，交付重要，交付品质更是重中之重。为了给购房者最大的安全感，永城建业神火·新筑把“样板先行”写入楼盘开发管理标准，从地下车库、入户大堂、园区道路到室内精装等，都会先把样板做出来，经过逐级审核、验收，达到细节品控满意的程度后，才会在项目大区按此样板进行统一标准施工。因此，“样板”打造尤为关键。要快，因为看见了才相信；要好，只有满意了才买单。

2000㎡的后场景观示范区的开放，不论是对项目销售，还是市场口碑，都起到了巨大的推动作用。但实际的施工过程并非一帆风顺，一个接一个的变数给工程团队提出了不小的挑战。为了确保项目后场景观示范区能够配合“五一”营销节点如期呈现，工程团队在面临时间紧迫、任务繁重的情况下，展现出了非凡的凝聚力和执行力。原定内控施工计划为5月28日开放，工期长达60天，但团队决定挑战极限，将工期大幅压缩至不到25天。

只要想，就能成。新筑项目工程团队紧盯目标，与总包单位双向沟通、大胆破局，把提前开挖车库由不可能变成可能。25天里，工程团队坚持每天早上六点全员到岗，每天召开早晚会，为了确保工程进度，团队甚至经常工作到次日凌晨才收工。最终，后场景观工程在不足25天内将蓝图变成实景，立体园林在“五一 ”前惊艳呈现。项目更是借此，实现“五一”3天劲销24套，并持续带动项目热销。

夏拓三伏，冬拓三九

打动自己，方能打动市场

永城建业神火·新筑的骄人业绩，市场和客户都看得见。但其背后项目销售团队所付出的艰辛却只有他  们自己知道。自2022年入市以来，项目销售团队已经进行100余家企业单位上门陌拜、80余场专场推介会、 60余场营销活动。为了进一步梳理挖掘客户资源，找准客户购房抗性，项目团队连续几天晚上下班后组织  复盘会议至深夜，大家席地而坐探讨如何解决客户问题，为客户顺利成交做足了努力。寒风刺骨的冬日里， 为了充分利用每一次企事业单位的宣讲机会，销售团队常常在凌晨5点出发，驱车40公里赶到宣讲地点，以求达到宣讲效果与受众人数最大化。

2023年下半年，市场进入传统销售淡季。为确保完成阶段销售任务，7月，永城建业神火·新筑全体员工 共同参与“百套行动”冲刺任务。39℃的酷暑天，项目全员面对严峻市场与酷暑天气的双重考验，在此次行动的60天里，身穿工装、日行万米，持续外出拓客，最终完成84套的销售业绩。

为冲刺项目2023年度任务，进入11月后，项目再次启动“百套行动”，联合神火集团、永城建业物业、永 城建业联盟东望，对永城企事业单位和周边社区街道进行全方位客户拓展。在此期间，虽然室外气温只有 零下10℃, 但项目全员热情似火，在冬日裹着厚厚的棉衣沿街拓客，全程不叫苦、不畏寒，最终在45天的时间里取得销售70套的业绩。

2024年，永城建业神火·新筑的关键词是“交付”。交付是项目团队日夜兼程、辛勤耕耘的结晶，更承载 着业主们对美好家园的殷切期盼。每一天，项目团队都在为交付这一目标全力以赴；每一滴汗水，都在缩短业主与家的距离；每一份努力，都在为业主的美好生活添砖加瓦。心筑，新筑，全力以赴，迎您回家！

2024年上半年，郸城建业府以破纪录的400余套销量，总成交3亿元，连续6个月蝉联郸城、周口地区销售套数、面积、金额榜首，书写了销售传奇。数据不言，却胜过千言万语，它们是郸城建业府实力的铁证，是“三冠王”的荣耀自白，更是团队精神的生动写照。

一夜爆红, 团魂铸就高光时刻

作为郸城首个第四代生态豪宅，建业府自诞生之初便承载着集团与区域公司的厚望。为实现项目的高光亮相，营销团队在项目亮相前夜，精心策划了一场全城瞩目的活动。他们采用全城派发汽车遮阳板及重点小区扫楼的方式，以雷霆之势迅速占领市场视线。

这场大兵团作战，凝聚了包括工程、物业在内的100余名员工的智慧与汗水。根据提前制定好的作战地图，项目总经理黄峻敏带头下沉一线，和团队成员并肩作战。时间紧、任务重，团队很多人晚饭都没来得及吃、水都没顾得上喝，整个团队如同一支不可阻挡的军队，穿梭在郸城的大街小巷。扫楼的成员更是以超常的体力，不放过任何一栋、一层、一户，尽管汗水浸湿衣衫、双腿不停打颤，完成任务目标的决心却从未动摇。从晚上7点一直奔走到凌晨1点，6小时内完成了对县城122个街道及全城小区的全面覆盖。

这一夜，整个团队用不眠不休地奔走换来了郸城建业府的名字响彻全城，最终曝光量150万+，抖音大V推送浏览量87万+。展厅开放仅2天，客户到访1400组，成功奠定了开局即领先的局面。

以打破纪录为名，重新定义“可能”

“省销冠”的荣誉背后，是郸城建业府营销团队无数个日夜的默默付出与牢牢坚守。2023年8月26日，是郸城建业府会客厅和中央景观开放的日子。然而天公不作美，从活动前一周开始，郸城一直大雨滂沱，直到活动前一天，依然没有放晴的迹象。面对连续的阴雨天气，营销团队提前制定预案，前一天从下午5点到晚上10点，置业顾问挨个联系客户，一个不落地进行了再次邀约。诚意使然，尽管天气不尽如人意，但客户参加活动的热情却出乎意料地只增不减。预测到项目准备的上千份阳光玫瑰葡萄到访礼可能不够，营销团队连夜联系了郸城本地的葡萄园，为活动顺利开展做了充足的预案。

活动当天，现场人气爆棚，8小时，超3000组客户冒雨到访，53名网红现场直播，抖音裂变超200万次，创造了郸城楼市三年来的活动到访纪录之最。

从筹备会客厅和中央景观开放到开盘，营销团队2个月全员无休，就连会客厅开放前一天的中秋节都是在项目过的。有付出就一定会有收获，营销团队通过对郸城市场的调研，了解到其他项目存在开盘转化率较低的问题。为打破这一局面，在开盘前的20天里，由项目总经理黄峻敏牵头，召集营销团队进行了5轮意向客户摸排，入会的380组客户确定360组客户有购房意向，并最终在开盘当天实现180组转化，一举打破了郸城楼盘开盘转化率记录。

一场烟花大秀，照亮返乡置业热潮

2023年春节期间，郸城建业府精准把握返乡置业契机。项目总经理黄峻敏亲自挂帅，带领营销团队全员全假期坚守在岗，通过精准的市场研判与创新的营销策略，于正月初六晚成功举办了“新春烟花秀”。

当晚，郸城建业府营销中心水泄不通，吸引了包括周口、鹿邑、沈丘等周边市县5万多人到场观看，在抖音、微信朋友圈等社交平台引发了广泛讨论与关注，相关话题浏览量高达260万余次。

这场轰动全城的烟花秀，也使得项目知名度与美誉度再次拔升。自正月初六以来，郸城建业府营销中心每天都有200多名客户到访，2月份当月销售131套，现金回款8011万元，以傲人的战绩问鼎“省销冠”。

面对荣耀与挑战，郸城建业府营销团队以无坚不摧的团魂和不懈追求的团队精神，书写了楼市新篇章。在未来的征途中，这份团魂与团队精神将是他们最宝贵的财富，继续引领他们攀登新的高峰。

从湘潭工厂的坚守与创新，到合肥工厂的诚意与智慧，再到焦作工厂的细致与高效，筑友PC工厂的每一个故事都闪耀着求新求进的精神光芒。

湘潭工厂：技术营销唱响热血战歌

2024年年初，随着新订单的大量导入，工厂的生产压力陡然增大。工厂负责人易涛在完成常态化工作后，带领管理层纷纷投身到生产一线，负责钢筋的绑扎和配送工作，确保生产的每一个环节都能顺利进行。

在炎热的八九月份，车间内的温度高达四十多度，挥汗如雨。易涛带领团队与工人们同进同出，还时刻 关心着一线工人的生活和工作状态，自发地购买西瓜、饮料等物资，为工人们消暑。这种贴心关怀，让工人们感受到了家的温暖，也更加坚定了他们为工厂拼搏的决心。

在回款压力大、外部供应商欠款多、资金回笼缓慢等多种压力下，易涛多方协调，一手紧抓生产，一手 积极拓展订单，同时催收回款，与供应商谈判维稳。在这场没有硝烟的战斗中，每个管理人员都是一把利 剑，披荆斩棘，见招拆招，综合经理欧巧玲、制造经理刘志勇最终运用创新技术营销手段，成功拿下了省会 城市的优质民营总包订单，并与多家知名企业签订了集采战略合同。工艺经理周荣更是凭借敏锐的市场洞 察力和精湛的技术，为工厂争取到了中铁集采项目合同，合同额高达2100万元，不仅为工厂带来了可观的经济效益，也进一步提升了湘潭工厂在行业内的知名度和影响力。

湘潭工厂的故事，是筑友集团众多工厂的一个缩影。在这里，每一位员工都以厂为家，用技术实力唱响筑友集团的热血战歌！

合肥工厂：实现公司利益与客户满意度双赢

合肥工厂的一个履约项目，工程建设进入关键阶段，资金回流的复杂性日益凸显，作为合肥工厂管理层，罗秋方提前察觉到了潜在的资金压力。

由于客户同时有多个项目并行施工，资金压力大，导致付款进度滞后。面对困局，罗秋方带领市场团队，提前与客户深度沟通项目进程，详细解释项目资金需求和紧迫性，预设出资金不到位可能带来的种种不可估量的后果。每日频繁往返于工厂与项目部之间，蹲守、协商、催促业主方，竭尽全力推动项目进展。

历经14天，付款事宜终于迎来转机。合肥工厂与客户达成共识，成功签订了一年期银行保理协议，不仅将进度款支付比例提升至90%，还共同承担保理贴息，从而极大地缓解了资金压力，为项目的顺利推进提供了坚实保障。

整个过程中，合肥工厂始终将公司利益放在首位，把客户满意度放在心中，运用合作诚意与智慧，化解了资金压力，与客户建立了深厚的合作关系，为后续长期合作奠定基础。

焦作工厂：小小改进举措，节约成本数十万元

焦作工厂不放过任何一个“降本增效”的细节，物流运输满载率和发货合理化，成为团队“降本增效”的突破口。

在管理团队眼中，物流运输优化不是简单的工作任务，它关乎公司服务效率、成本优化和市场竞争力等方方面面。为此，焦作工厂系统研究物流运输的每一个环节，从源头到终端，不断优化解决方案。

在实践过程中，焦作工厂发现双层架在物流运输中更具有实用性和经济性，可以最大化利用货物空 间、提高单次运输的载货量。于是，在服务青莲雅苑项目时，首次引入了双层架，在可承载范围内进行物流车装载空间调整。

常规来说，叠合板需要六车次运输，飘窗则需要三车次运输。双层架投入使用后，叠合板运输车次减少至四车，飘窗运输车次也缩减至两车，不仅简化了运输流程，还使满载率从原先的75%提升至90%~95%。

“降本增效无小事”，双层架应用这一小小举措，极大地提升了物流运输的满载率和效率。由于车次减少和满载率提高，物流运输费用大幅减少，为工厂节省成本高达数十万元！

志之所趋，无远弗届；穷山距海，不能限也。筑友集团全体员工争做“坚定者、奋进者、搏击者”，不做“犹豫者、懈怠者、畏难者”，无畏风雨，勇毅前行！

当前房地产市场日新月异，开发项目既要追求速度，又要确保质量，这双重标准已经成为企业竞争的核心要素。

自2023年12月14日成功摘地起，商城建业青云府项目便将“速度”确立核心战略导向。项目团队紧扣“超越市场步伐、领先竞争对手、紧贴客户需求”的目标全力拼搏，在激烈的市场竞争中得以脱颖而出。

谋定：精准决策，突围有道

2023年12月25日签约仪式后，中原建业团队立即深入剖析了项目面临的各项挑战。面对城市人口基数小、外流显著、开发周期紧迫以及市场反应冷淡等难题，加之客户的价格敏感度、选择多样性以及对完工保障和配套设施缩减的普遍担忧，团队毅然决定采取一系列创新运营策略与升级营销体系，确立“加速周转，品质为先”的开发理念，并设定“一年内交付，一年内清盘”的经营目标。

合作方的鼎力支持与紧密配合，是这一目标得以实现的关键所在。基于双方目标的一致性、协同作战 的默契以及各自优势的互补，建业青云府项目在确保工程质量的同时，工程速度也在以前所未有的速度全力推进。

中原建业团队则凭借深厚的团队资源与专业优势，在项目初期便积极介入，深度挖掘项目潜在价值， 提升盈利能力。从拿地后的短短十日内成功签约，到一个月内顺利通过规划委员会审批，无一不彰显了团队的前瞻规划与高效执行。后续工作中，更是坚持“预则立”的原则，确保每个关键节点都能提前达成。

在集团公司与区域公司的全面统筹以及合作方的通力支持下，各部门分工明确、各司其职、协同作战， 共同铸就了“一年交付，一年清盘”的耀眼成就。这一创新的开发模式不仅使项目能够迅速响应市场需求，有效抵御市场波动，更通过提前交付，增强了客户的信任感，为购房者带来了实实在在的居住品质提升。

攻坚：无畏挑战，不留退路

项目成功拿地之际，正值返乡置业高峰期，但建业青云府却遭遇了消费者普遍偏好现房、对期房持强 烈排斥态度的挑战。项目团队迅速调整推盘策略，在1月21日展厅盛大开放当天，不仅公开了全年工程节点 计划，还提出了“力争提前一年半交付，确保提前一年交付”的承诺，主动接受全城的监督，不给自己留任何退路。

然而，项目启动初期，客户资源的匮乏成为摆在眼前的难题，而留给团队蓄客的时间仅有三个月时间。 在此背景下，营销部负责人蔡夜亮在新婚宴尔、本应享受甜蜜假期时毅然选择投身项目，全情投入工作。无  论是寒冬还是酷暑，蔡夜亮总是亲自带队，深入乡镇，穿梭于街头巷尾，不遗余力地拓宽客源渠道，确保项  目信息覆盖到每一个潜在角落。同时，她还积极与各企事业单位建立联系，通过一系列充满激情的项目推介活动，使建业青云府的名字迅速传开，为项目成功积累客户奠定了坚实的基础。

项目总经理徐欣楠主动牺牲与家人及孩子共度的宝贵时光，在项目开盘前夕，面对客户定位不尽如人意的突发状况，迅速而果断地采取行动，紧急召集专题会议。经过团队深入而细致的讨论，她创造性地推出了“368安心监督机制”以及“五一开盘最低价保障”等一系列针对性强、效果显著的策略，有效地安抚了客户情绪，确保了项目首次开盘的圆满成功。

五一首开后，紧接着迎来了夏季的高温酷暑，许多客户选择外出务工，这直接导致到访量显著下滑。徐欣楠迅速带领营销团队制定应对策略，决定于7月20日重新启动7#、8#楼的认筹活动，并计划在国庆节期间再次开盘。然而，就在9月这一至关重要的客户积累阶段，徐欣楠父亲突发心肌梗死，急需治疗。面对这突如其来的打击，她内心焦急万分，但深知自己肩负的职责重大，无法轻易离岗。于是，她强忍泪水，将照顾父亲的重任托付给家人，自己则坚守在工作岗位。她要求工程团队提前展示1#、2#楼的外立面，以此为项目的客户积累和后续开盘工作注入了强劲的动力。在她的精准决策和团队的共同努力下，二次开盘取得了巨大成功，极大地推动了营销去化工作进展。

坚守：舍家为业，使命必达

如果说营销团队是先锋，那么工程团队则是坚不可摧的后盾，他们在项目建设过程中付出了无尽的汗水，展现了强大的韧性。土建工程师李虎杰在妻子临产的紧要关头，依然坚守岗位，面对1#、2#楼需在短短十个月内交付的严峻挑战，他凭借精准的资源调配与高效的工序衔接，确保了工程的顺利推进。

工程部负责人李保金将工地视为“第二个家”，倾尽全力保障交房目标的实现。在项目主体结构完成至60%之际，他巧妙地在施工流程中穿插了砌体作业与防护栏杆的安装，同步推进内墙粉刷、公共区域装修及门窗安装等工作，确保各施工环节无缝衔接。面对家中父亲突发重病急需手术，李保金在紧急部署工作后匆匆返回家中照料，父亲手术一结束，又火速回归工地。这份坚韧和担当深深鼓舞了团队成员，大家齐心协力，共同为建业青云府的成功付出超常努力。

立新：笃定前行，可持续发展

战鼓声声催人急，不待扬鞭自奋蹄。建业青云府项目在一年内取得了“当年拿地、当年开工、当年清盘、当年交付”的骄人成绩，标志着“小规模、快周转”开发模式的成功实践。

中原建业凭借其精湛的项目运作技巧和敏锐的市场洞察力，有效降低了合作伙伴的开发风险，并为他 们带来了速度与利润的双重回报。此举不仅提升了中原建业在商城市场的知名度和美誉度，还巩固了客户的认可与信任，并进一步增强了合作伙伴的信心，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。

未来，中原建业将遵循集团“自省 共识 求变 生存”的指导思想，持续提升核心竞争力，探索创新房地产 开发模式，以更加优质的产品和服务，回馈社会，造福民众，推动房地产市场向着更加健康、高效、可持续的方向发展。

对于只有河南·戏剧幻城来说，2024年是一个热闹的年份。

仅在暑期（7月、8月），只有河南就迎来了400万观剧人次，超过了2021年全年观剧人次总和，其中有70%的客人来自河南以外的省份，他们从五湖四海，为一座城奔赴而来，很多人是因为只有河南而第一次来到河南，爱上河南。

暑期演出场次总计6500场，

单日最高演出150场，

个别小剧场单日演出场次达12场，

文创雪糕的销售数量67436个

……

从昔日的六次闭园，到如今的游人如织，从耕耘播种到硕果累累，只有河南人熬过了酷暑寒冬，用坚忍图成的精神书写优秀答卷，用真诚之心服务好每一位远道而来的客人。

成绩背后是每一位只有河南人挥汗如雨的付出，是一段段鲜活生动的故事。

麦田里的新年快乐

2024年跨年夜，万余名游客欢聚麦田广场，满心期待着一场璀璨夺目的打铁花表演。为了捕捉那稍纵 即逝的绚烂，部分游客按捺不住内心的激动，擅自闯入了可能被炽热铁花飞溅波及的危险围蔽区域。面对这一突发状况，剧场引导员张静与同事们迅速行动，展开游客疏散工作。

然而，部分游客对此并不买账，对张静不断抱怨、言语攻击发泄情绪，甚至激动之下将她推搡在地，但她始终带着恳切歉意的微笑不停地向游客们赔礼道歉，一遍遍地解释、一次次地将游客引导到安全位置。

在那一刻，张静那看似娇小的身躯，仿佛化身为一道坚不可摧的安全墙，守护着每一位游客的安全。

当全场齐声倒数迎接新年、麦田上铁花随之绽放时，张静向身边的游客送上真挚的“新年快乐”祝福，铁花飞溅映出了她眼里闪烁的泪光，那是喜悦与坚韧交织的泪水，是对这份职业深沉的爱与责任。

在只有河南，服务意识早已深入人心。员工们将善意、耐心和微笑融入日常工作中，让游客们时刻感受 到来自幻城的温暖与关怀。公司通过多种形式的培训，不断提升员工的服务意识和技能。他们又将此以强烈的信念感践行在客户服务中，游客们总能看到他们的笑容，感受到他们发自内心的善意与热情。

1000平方米的剧场和2厘米的鞋

有一位女性观众在只有河南自媒体后台留言称，她在候车大厅剧场看剧时，随身携带的小玩偶掉了一只小鞋子。

剧场很大，有1000㎡；鞋子很小，只有50px长。数位剧场服务部工作人员在偌大的剧场经过地毯式搜寻，真的找到这只蚕豆大小的鞋子。物归原主后，娃娃的主人难以置信：“原本只是在网上随口留言，没想到你们会真的帮我找，更没想到真的能找到！”

其实在大剧场找小东西的事情不罕见，只有河南也曾在8000平方米的幻城剧场里帮客人找到过一枚小小的钻戒。

开城3年多来，幻城一共帮客人找回了2287件物品，有手机、钻戒这样的贵重物品，也有水杯、雨伞这样的日常用品。其中，客人遗留认领的有1891件，客人报失找回的有396件。

至今还有不少无人认领的物品，被储存在专门的储物柜里。这些物品有的近期才被存放，有的已存放了3年多，期待着这些物品的主人与这座城市重逢的时候，拿回这些物品，收获一份回忆。

真诚之心终会被看见，只有河南人的坚守让很多游客也深受感动，他们自发地在小红书、微博、抖音等 平台上发文，毫不吝啬地表达对只有河南和工作人员的称赞，“真诚”“善意”“被爱到”“用心”“信念感”，是他们频频使用的词汇。

“全球限量版”手提袋

立春，只有河南·戏剧幻城商管部非遗文创店的3位员工心血来潮，在购物袋上手绘了有节气氛围的图画。原本是灵光一闪的巧思和心意，没想到一下子成了客人们的心头好。这也让3位员工备受鼓舞，立春前后的日子她们自发用业余时间加班加点，在购物袋上累计绘画近100小时，完成800个手绘福袋。短短数天，非遗文创店手绘购物袋就成为广受客人追捧的意外爆款，很多客人在小红书、抖音等平台上分享这一意外之喜。

从此，手绘手提袋成了只有河南一个默契的惯例，其他部门的员工也开始自学画画，在购物袋上给客人绘制惊喜。为此，只有河南专门组织了覆盖全员的“员工手绘大赛”，发现来自员工中间的“手绘大师”和“能工巧匠”。

绘画的人从3个变成30个，手绘纸袋从800个变成无数个。每个袋子的图案都出自不同人之手，画风画面也各不相同，被粉丝们戏称为“全球限量版”手提袋。

如今，在特殊的节日节气，客人来到只有河南游玩观剧时，能“偶遇”的已经不仅仅是这些不一样的购 物袋了。从手工捆扎的麦束、高粱、向日葵花束，到亲手设计制作的拼豆、热塑片、钩织花等小饰品，只有河南员工们总是能迸发新灵感，创造生活中的小确幸，不断为远道而来的客人送上惊喜。

总有动人故事在幻城上演，故事的主角可能是节日大客流每隔20分钟就要全方位清洁卫生间的保洁 员，可能是陪伴滞留客人到凌晨三点的客服员，可能是彻夜不眠为满园花圃换新装的绿化工，可能是顶着 40℃酷暑铺设排队区遮阳棚的工程维修员 ……他们的身形看似单薄，他们的故事或许普通，但就像建业根 植河南一样，每一位平凡的员工也根植在这一方六百余亩的土地上，他们播种下真诚之心，长出一道独有的服务品牌护城河。

成绩只是起点，服务没有终点。纵然是全体只有河南人的集思广益也可能挂一漏万，但好在他们向上 攀登的脚步不会停下，“挖掘、保护、传承、光大”中原文化的愿景和使命也不会动摇，只要如此，就总会走到

山花烂漫，看到山峰绝景。

漯河·建业壹号城邦有一位物业管家，因出色的服务能力，被同事、业主亲切地称为项目“一姐”，她就是张焕。细数“一姐”的实力战绩：收到的锦旗和电话表扬数量连续多年稳居漯河城市公司第一名，物业收费率达成98%以上 ……

2019年，张焕满怀热忱地投身于壹号城邦的物业服务工作。5年来，张焕立足本职，履职尽责为业主做好服务的同时，更钻研出一套自己独有的服务法则?用心、用情，为业主提供有质、有感的服务。也正是凭借这套用心揣摩的法则，张焕从稚嫩的职场小白快速成长为备受认可、独当一面的项目“一姐”。

100多顿饭撑起的幸福感

六十岁的杨阿姨是壹号城邦的老业主，今年二月在一次外出时，所骑行的三轮车不慎侧翻，造成其胸骨骨裂，需要卧床休养一段时间。

突如其来的事故让杨阿姨家里犯起了难。杨阿姨和独生女儿一起居住，但女儿因工作原因，每天早出 晚归，白日里根本无暇照顾杨阿姨的饮食起居。她们想了许多办法，但都无法解决目前的窘境，思虑再三的杨阿姨，最终决定向物业求助，她拨通了张焕的电话。

“行，杨阿姨，交给我吧！”张焕答应得很干脆，杨阿姨也是如释重负，但随即又陷入担忧：“这可不是帮忙几天，小张能坚持下来吗，能忙得过来吗？”

张焕的想法其实很简单：“越是这种关键时候，物业人就越得站出来，既然答应了业主，排除万难也要     做到。”自此，照顾杨阿姨的担子就落到了张焕的肩上。按照张焕以前的习惯，忙到错过饭点都是常有的事，   但现在她可是一点都不含糊了：“我什么时候吃饭都可以，但杨阿姨正在休养，必须得按点吃饭补充营养。” 所以只要快到饭点，张焕就格外注意，处理好手头工作就赶紧安排杨阿姨的餐食。当时正处二月，天寒地冻     的，为了让杨阿姨吃上热乎乎的饭菜，张焕索性把餐盒包裹到衣服里保温。送餐之余，考虑到杨阿姨行动不     便，张焕每天还会做些力所能及的事：烧热茶、打扫卫生、为杨阿姨洗头发 ……就这样，一个多月，100多顿饭，风雨无阻、准时准点地陪护，张焕从未松懈。

张焕用心、用情的服务，杨阿姨看在眼里、暖在心里。其实，杨阿姨不知道的是，此时的张焕还是一名新手妈妈，孩子刚出生十个月，正是需要妈妈陪伴的时候，但张焕哪里顾得上。

美好的关系，都是双向奔赴的。杨阿姨身体一恢复到能自主下床，便让女儿去物业服务中心缴纳了来年 的物业费，她觉得这是对张焕工作最直接、最实际的支持，最能表达自己的感激之情。“虽然感情不能用金钱来衡量，但是我要用行动感谢张焕，感谢物业。远亲不如近邻，近邻不如有个好物业。”杨阿姨感慨地说。

事事有回应，让心声有回声

如何对业主的需求和感受进行有效地回应，让物业服务有质、有感，也是建业物业人积极努力的方向。 所以，张焕经常思考一个问题：“业主的日常生活都非常忙碌，大部分时间都投入到各自的工作当中，如何让家人们都感受到我们的用心服务？”

“提前告知、事中记录、事后回访”，这样一套工作流程可能很多物业人员都熟悉，但事情无论大小，只  要是关于业主、涉及园区的，都能做到“提前告知、事中记录、事后回访”，这才是张焕独一无二的服务秘籍。 比如，电梯定期维保、保养，张焕及时发送相关通知。遇到特殊紧急事项，张焕更会认真地一一通知到位。每  逢开展社区活动，张焕一定要邀约到自己服务的所有业主参加。有些业主不在家，她也会拍下其家人参与  活动的照片，持续向业主反馈情况，并经常征求业主意见，以便下次活动改进。在每年100多场社区活动中，

张焕始终坚持这一做法。

业主有事找，无论大小事，她一定有回应，一定会帮忙。帮曹大哥遛狗，帮刘阿姨晒被子，帮赵姐解决家庭矛盾，帮小王批改家庭作业 ……

张焕说：“做管家，不要怕麻烦，不要怕唠叨，因为每一句唠叨背后，都是对业主家人的负责。只要我们用心，让业主感知到我们的服务，就一定能实现双向奔赴。”

物业无小事，润物细无声。张焕就是这样严格做好每一件事情的每一步，“提前告知、事中记录、事后回访”，让物业服务在业主心里有质、有感。

2024年9月15日，农历八月十五中秋节，建业电影小镇迎来了属于建业人自己的非遗传承秀?国潮打铁花。当铁花在水码头绚烂绽放时，现场观众爆发出雷鸣般的掌声，这代表着此次演出圆满成功，也宣

告着建业文旅拥有了一支自己的非遗传承队伍！

传承非遗，肩负弘扬重任

打铁花是一项在豫晋地区传承已久的民间非物质文化遗产，最早可追溯至春秋战国时期。打铁花素有“民间烟火之最”“中原文化奇观”等美誉，如今，它依然象征着兴旺发达，吉祥美好。

文旅公司既想丰富演出形式、弘扬非遗文化、打造常焕常新的文化小镇，又面临外请演出队伍高费用、 难匹配需求的困境。于是，经过团队研讨，决定在9月初组建文旅自己的打铁花攻坚组，9月10日前完成演出  验收审核，9月14日中秋节当天正式对客演出。面对仅仅10天的紧张筹备时间和从未接触的专业领域，演艺  中心电影小镇演出部经理袁华君没有退却，反而迎难而上、自告奋勇地承担起打铁花小组负责人一职。他  在接到任务后用2天时间迅速挑选10名攻坚人员，着手梳理逻辑、分配工作，有条不紊地开启了为期10天、未知而极度危险的打铁花攻坚之旅。

浴火冲锋，信念照亮艰辛

“洪炉入夜熔并铁，飞焰照山光明灭。”打铁花对观众来说是绚丽夺目的，但是对打铁花的人来说却充满了艰辛与危险。

生铁需要烧至1700℃以上才能熔化成铁水，在我们的实践中，因为火力控制不好、内胆受热不均、煤炭排列不足、温度不够，甚至风向不适宜等各种原因都可能导致铁水不化。就算好不容易完成了铁水步骤，煤炭燃烧产生的炭灰也会遍布每个人全身，燃烧产生的强毒性气体如果防护不当也会给身体造成损伤。

困难从来都不会只有一个。因为快速降温会导致火炉内胆破裂，所以小组在进行打铁花练习后，只能等到第二天火炉温度自然下降后才能清理。但是经过自然冷却的火炉内壁上会形成煤炭、铁块高温烧制后形成的结晶，坚硬且锋利，即便使用了专业的清理工具与防护装备，划破双手、胳膊流血也都是家常便饭。

最苦不堪言的事情还在后面。击打阶段真真实实地印证了“越美丽，越危险”。在最初尝试击打时，因为角度掌握不好、风向不确定等问题，几度出现铁水直接在员工身体上爆开的危险情况。即使装备齐全、击打标准，1700℃的铁水也会让操作人短暂失明，飞溅出的铁水会掉落在鞋袜或衣服上，烧透衣物后直击皮肤。最严重时，每一场击打结束后，员工身上都会增加10多处新的硬币大小的伤疤坑。

即使面临重重困难，即使一次次自我否定涌上心头，他们也从未放弃。袁华君以身作则，亲自上阵学习打铁花的一系列流程，他坚定的信念与不放弃的决心感染着大家，这艰难的7天集训过程中，攻坚小组无一人请假，更无一人退缩。9月11日晚，一束束铁花在夜空中绚烂绽放，验收表演的完美展现是对一道道伤疤与一次次付出的最大嘉奖。

建业之“花”终绽放

中秋节终于来了！

正式演出开始前，小组的每个人都神经紧绷，谁也不知道能否顺利完成这最关键、最有意义、万众期待 的第一场正式演出。包括袁华君在内的每个人都整装待发，道具检查了一遍又一遍，注意事项重复了一次又一次，只为等待那一束铁花的绽放。

19点10分，火炉正式点燃，铺引燃物、放置木炭、倒引火油、燃火，铁水烧制时不断添碳、压实、封顶，一切有条不紊。

20点55分，“准备”口令响起，所有演员脱去上衣、手拿道具，坚定地面对观众站立，他们已做好准备，只待冲锋号的响起！

21点整，在万千观众的期待下，举起花棒，开始击打，第一束铁花顺利绽放！惊叹声与掌声此起彼伏，观 众纷纷拿出手机，记录下这绚丽的时刻。潮水般的欢呼与喝彩，让连日来的灼伤、刺痛瞬间消失，也抚慰了打铁花小组所有的担忧与疲惫，“浴火重生”这个词，此刻具象化了。

打铁花成功上演后，铁花攻坚组没有满足于眼前的成绩。在打铁花经验的基础上，又自主研发了火壶、 火棍、火剑、火龙等精彩的表演。这些表演在“十一”大客流期间大放异彩，到场游客叹为观止，电影小镇的国潮氛围直线拉满。

每一处伤疤都是进步，每一次击打都是绽放，每一声喝彩都是荣誉，每一场演出都值得纪念。袁华君

带领的打铁花小组面对重重困难，坚定信念、勇于创新，不抛弃、不放弃，这就是建业人的精神，这就是建业文旅团队的真实写照！

未来，建业文旅将会持续不断挖掘非遗文化，发现更多榜样的力量，让非遗文化更加生动，让更多人学习榜样故事，让英雄主义的旗帜在建业高高飘扬。

2020年11月，李永恩加入建业物业，成为一名普通的贴心管家。四年来，通过不断地学习、沉淀，李永恩不仅取得物业费收缴率96%、轻资产区域满意度第一的好成绩，更是迎来自己的“暴风成长”，从一名普通的贴心管家完美蜕变为管理22万㎡小区的项目经理，带领着48名小伙伴，服务2500余名业主。

蜕变是馈赠亦是见证。回望过去，李永恩的每一步成长都坚韧而闪光，她既是业主、同事口中“亲切的小姑娘”，又是“拼命的铁姑娘”，收获了满满的肯定和个人职业的跃进，更是将“追求卓越   坚忍图成”“永不妄称第一，决不甘居第二”的建业精神践行得淋漓尽致。朴实的信念，可贵的坚持，铸就了李永恩一路的披荆斩棘。

一波三折的手术

今年7月份，正值“催收攻坚克难”的关键时期，李永恩身体不适，便前往医院检查。检查结果却给了她 一记重锤：双侧卵肌瘤、宫颈病变，医生建议立刻手术切除。在医院的等候区里，看着手上的确诊证明，耳边 不断回响着医生严肃的叮嘱，李永恩心里害怕，但更多的是着急，“这个病就像我正高速行驶、全力冲刺的 时候，来了个急刹车。”一想到正在攻克专项工作的团队，想着偌大的园区还没有做好工作安排，那点仅存的害怕也没了。于是她很快就下定了决心：和医生商量后把手术往后拖！

趁着手术拖延的空档，李永恩快速将手头工作捋顺。但还没等她一一做好妥善安排的时候，西华·建业 城项目的回款任务又下达了。李永恩顿时犯起了难，西华·建业城项目的经营和客户满意度工作都完成较 好，物业费收缴率已经很高，回款空间很小，任务很难打开突破口。现存的回款任务本就十分棘手，又不断 有新的任务下来，在这样一个关键时期，李永恩就更不想缺席。“身为团队的带头人，我必须冲到前边，和大家伙一起面对。”不出意料，李永恩的手术时间又一次推迟。

“孩子也不管了，命也不要了！” 知道李永恩的决定后，平时看着她一边吃药一边工作而满是心疼与无奈的丈夫再也掩饰不住，说出了这句心里话。

一边是家人急切到近乎苛责的规劝，一边是对于病痛本能的恐慌，李永恩几次偷偷抹泪，但短暂的脆弱、发泄后，她又立马恢复成为那个铁姑娘，全身心投入工作中。

她带着团队迅速分解任务，梳理资源，明确方法，常常加班到深夜。但连续的高强度工作，无疑让她的  病情雪上加霜。坚持20多天后，8月中旬，李永恩腹部疼痛难忍，不得不再次前往医院查看病情。到了医院，医生严肃告诫她必须立即手术治疗，不然会有生命危险。

“说实话，不害怕是假的，毕竟我才30岁出头，但是不把工作干完，我肯定不放心休假做手术，所以只要有一点余地，我愿意让步给工作。”于是，在跟医生多次沟通确认后，她一咬牙，再一次推掉手术安排。

郑州市上街区中心路101号，迎接八方来客的上街建业雅乐轩酒店于2024年7月荣获“万豪集团全球 宾客满意度卓越奖”，这份荣誉代表了客人对酒店服务的高度认可。作为万豪集团大中华区唯一获奖酒店，酒店团队用实际行动诠释了何为“上下同欲者胜”。

回归项目的她依旧火力全开，将任务前置安排，保障每日超额完成任务。团队的伙伴看着带病冲锋的李永恩，都深受鼓舞。

9月1日~14日期间，李永恩带领着团队每天都超额完成日均目标，提前10天100%实现了回款任务！这时，她终于松了一口气。团队小伙伴也趁机劝她：“经理，你就安心去做手术吧，不管你在与不在，我们都会全力以赴，完成任务，不会给你丢人的！”

9月15日，经过团队和家人的多次劝说，李永恩才最终回到医院进行手术。治疗期间，整个团队的经营工作和现场服务也从未落下。经过一段时间的住院治疗，达到出院标准时，李永恩便立即办理了出院手续，返回工作岗位，继续带领团队向更高目标发起冲锋。

就是凭借着一股子韧劲和坚定的信念，李永恩和团队，最终取得西华·建业城项目双月回款工作完成率达119.5%，实现收费率89.2%、清欠率64%的成绩，超额完成既定目标，打了一场漂亮的攻坚战。

“困难户”变“关系户”的两极反转

一组组亮眼数据，可以写得出成绩，却道不尽背后的艰辛。回款攻坚期间，李永恩就遇到这样一个“老 大难”。这户业主，房屋装修好后室内墙体出现裂缝，愤怒的业主将所有问题归咎于物业（房屋已过质保期），以此为由拖欠了3年物业费，成为园区中有名的“钉子户”。

面对这样的业主，李永恩认为没有什么捷径可走，唯有真诚和用心的服务才能融化这块“坚冰”。经多 方了解，李永恩得知这位业主经营着一家烧烤店，每天都要忙到半夜，根本没有时间坐下来与物业好好沟 通。李永恩便一下班就去业主饭店给他帮点小忙，一有空闲就积极与业主沟通解释房屋问题。为了缓和关 系，李永恩还多次带领专业的装修工作人员去业主的饭馆，一遍遍沟通帮其分析室内问题情况，并找壁纸商家为他设计补救方案。

持续跟进了一周后，李永恩最终圆满解决了业主家的房屋问题，业主更是深受感动，马上缴清了所欠三年的物业费。

这一单久违3年的“巨款”，也只是回款工作攻坚中的一个缩影。但万变不离其宗，李永恩认为只要秉承 “真诚沟通、主动服务、争取理解”的工作思路，再难的问题也总会有解法。所以无论刮风下雨还是烈日当 空，李永恩与团队都会敲响一些“老大难”业主的大门，用一颗真心，与业主积极沟通；最终，“困难户”变成“关系户”，“老大难”也都不再难。

“追求卓越 坚忍图成”的企业精神已深深烙印在李永恩心中，作为建业物业的一员，她以舍我其谁的信 心、决心、雄心攻坚克难，以一抓到底的干劲、韧劲、拼劲善作善成。她坚信，没有迈不过的坎，没有闯不过的 关。那些曾经的艰难险阻，渐渐成为她身后一道道不起眼的风景。而她的身影，却在不断攀登与超越中，愈发坚韧不拔。

郑州市上街区中心路101号，迎接八方来客的上街建业雅乐轩酒店于2024年7月荣获“万豪集团全球宾客满意度卓越奖”，这份荣誉代表了客人对酒店服务的高度认可。作为万豪集团大中华区唯一获奖酒店，酒店团队用实际行动诠释了何为“上下同欲者胜”。

迎难而上：14个楼层的新风滤网修缮

3月初，工程部收到报修，整体十四层客房的新风管道发生故障。工程部第一时间到现场探查，发现因新风滤网故障，导致无法进行新风供应，客房在不开中央空调的情况下，将严重影响客人体验。

就在工程部准备拆卸新风滤网时，却发现消防喷淋管阻挡了拆卸，导致维修无法正常进行。因技术难度太大，酒店找寻多家第三方公司到场研究解决方案，对方均提出需要改造整体空间排布后才能解决。这样做不仅要向当地消防部门报备，还要支出改造费用7万元，改造期间断水供应、沟通时间长、严重影响服务质量，面对这些掣肘问题，该怎么办？

为了全方位检查并找寻解决办法，工程经理王轩亲自钻到天花板上方查看，空间狭窄的内道周边还遍布各种管道电线。几次上上下下，他发现风机内侧离墙距离要比外侧离消防管道的距离大一些，并且有一个挡板可以拆掉。将挡板拆掉后，就能将滤网取出。

随后王轩将拆卸方法、步骤及注意事项梳理成清晰的方案，对团队进行现场培训和实操讲解。通过一周的努力，工程部团队最终将客房十四个楼层的新风过滤网全部拆卸并进行清洗、修缮和更换。新风机终于恢复了正常运行，酒店也节省下约6.5万元的改造费用。

齐心协力：52天高规格接待外宾

酒店接到消息，将于4月28日~6月18日迎来一批澳洲外宾团队。此次接待周期长、人数多，还面临语言不通的问题，为了更好地展示专业服务，酒店紧急开会，安排了专项工作。

语言沟通是基础，对客岗位员工统一进行基础英语培训，并要求所有员工下载翻译软件，以便更好地和外宾沟通；人员是保障，酒店整体调整排班，由原来小部门排班转换成整体排班，全面实施一人多岗，全员根据运营需要轮班参与到接待中；餐饮与居住是重点，厨师团队提前了解外宾的饮食习惯和口味偏好，精心定制菜单，再由服务人员将美食呈现在外宾面前；此外，舒适整洁的床铺与相得益彰的公区，给外宾营造家一般的惬意环境。

接待期间，因两位外宾外出找不到回酒店的路，酒店立即安排同事外出接回客人，收到外宾真诚的称赞和感谢。

在这次接待中，酒店各个部门如同紧密咬合的齿轮，为外宾打造了一场难忘又舒适的入住体验，赢得了外宾的高度赞誉！

上下一心：172间客房墙面的自主维护

酒店已开业13年，收到一些客房墙面划痕及污渍较严重的客人意见，团队第一时间开会讨论如何既能解决问题，又能节约成本，最终共同制定了一系列自主维修的创新举措。

为了提高墙面维护效率，酒店统一培训、整体排班、一人多岗。先由工程部组织各部门负责人现场培训，实操墙面清洁的操作方法。再由客房部制定每日清洁计划，全员利用碎片时间进行客房维护工作。

看似不起眼的工作，却凝聚着全员愚公移山的精神，每一位员工把酒店当作家来爱护，也希望把家的温暖与爱带给每一位客人。

历时三个月，终于完成了酒店172间客房墙面清洁维护工作，为酒店节省材料和人工费用约3.5万元。

做好每一次服务，爱护每一处细节，节省每一分钱，这就是建业雅乐轩酒店的日常。无论是工程部还是 客房部，无论是餐饮部还是销售部，一个又一个平凡员工汇聚在一起，让这份用心与坚守成为酒店最亮眼的招牌。

“榴梿不错，比我上次在超市买的好多了。”郑州建业枫林上院业主张女士对建业+ App上购买的榴梿很满意，在业主群里不停地发出赞叹。

“什么时候组织下次研学啊，我家孩子说还要参加。”郑州泰宏建业国际城小区业主王大哥也向贴心管家表达着对研学活动的热情。群里瞬间热闹起来，大家都纷纷响应，物业群不知不觉变成了“夸夸群”。

溯源原产地，共创好生活

用心选品，为业主提供物美价廉的优质好物，是郑州建业物业生活服务团队坚守的初心。一次偶然的机会，物业人员在朋友圈发现有业主吐槽现在的番茄总是吃不出儿时的味道，生活服务团队就开启了一场番茄寻味之旅。

市场上番茄品类繁多，为了让业主吃到正宗的普罗旺斯西红柿，郑州建业物业工作人员跨越400公里， 深入安徽宿县果园，一家家拜访果农，挨个品尝，经过细致筛选，从十多户中选中一家西红柿甜度高、水分充足、汁液饱满的果园作为供应商。

各项事宜敲定后，10000箱西红柿陆续装车，极速运往郑州，由贴心管家送到业主家的餐桌上。看着业主们的满屏点赞，忙碌多日的生活服务团队心中充满了成就感。

去年冬季，郑州雪飘如絮，一辆货车满载着2000筐砂糖橘，正从1700多公里外的广西向业主奔赴而来。 这些从溯源地用心挑选的砂糖橘在运输途中突遭暴风雪，原本不到20小时的车程延长至30小时，到达郑州  时夜色已深。为了让业主吃上“枝头的美味”，物业人员顶风冒雪，组织上百人接力卸货、送货，让业主可以及时品尝这份来自远方的甜蜜。

服务不设限，用心更安心

“天气越来越热了，冬季的羽绒服还没时间去洗 …… ”郑州建业花园里业主刘大姐一句随口之言，被正在小区调研的生活服务人员听在心里。

说干就干，筛选商家、洽谈合作，最终敲定价格、服务、售后均优的供应商，以全网最低价格，管家上门取衣送洗，全程跟踪中央工厂清洗，让业主不仅享受到了实惠，更节省了时间。

除此之外，郑州物业还为业主提供上门美家服务，有郑州建业联盟新城业主预约了这项服务，保洁员张大姐细心沟通清扫需求，逐一确认注意事项，整整用了6个小时，从入户门到房间的每一个角落，都打扫得细致入微。全部打扫完毕后，还进行了消毒，并额外在各个房间放上了香薰片。

看着焕然一新的房间，闻着清新怡人的味道，业主说道：“咱物业的上门服务就是比外面的安全省心，以后保洁服务就得找咱物业！”

从精选产品到送货上门，从迅速响应到用心服务，物业服务虽不惊天动地，却以日日用心，诠释着对美好生活的追求和承诺。

日行两万步，服务有深度

年配送饮用水8000+箱、果蔬鸡蛋一周一次接龙、每日上门配送户数30+、日平均步数2万+ ……这是郑州建业天筑生活管家谢云涛服务业主的足迹。

由于项目周边没有大型菜市场，而业主对果蔬鸡蛋的需求较大，为满足业主需求，谢云涛便开始为业 主定期提供果蔬鸡蛋采买配送，每次他都要把满满2个购物车的果蔬鸡蛋送到业主家中。由于鸡蛋容易磕碰，从接货分拣到分户配送，谢云涛都是小心翼翼，需要花费近3个小时才能完成。

在日常配送中，谢云涛又发现业主有购买饮用水需求，便与生活服务团队调研诸多商户后，为业主提 供送水服务。根据差异化需求，谢云涛选择了2种品牌、多种类型的饮用水，满足了业主家居烹饪用水、泡茶用水、出行用水等各种场景的需求，以最优惠的价格供业主选择。

无论寒冬酷暑，谢云涛都以最快效率，将所需日用品送到业主家中，平均单次响应时间不超过20分钟，以高效贴心的服务赢得了业主们的一致称赞！

不以豪言壮语自诩，只以勤勉踏实的态度、坚守服务初心，在生活服务上创造亮点。郑州建业物业在服 务道路上，做好“物的管理”，让业主居住安心；做好“人的服务”，让业主生活舒心。在不断精进的服务道路上，郑州建业物业矢志超越期待，持续书写着以家为名的温馨篇章！

在郑州建业艾美酒店，有这样一支楼层团队，他们宛如点点星辰，以热情、专业与关怀，照亮每一位宾客的旅途。他们不仅是酒店服务的耕耘者，也是情感传输的纽带，共同塑造了酒店出色的品牌形象与卓越口碑。

细微之处见真情，服务之心永流传

楼层团队，一个以人性化服务为核心，以高效协作为基石的精英集体。他们不仅严格遵循清洁标准，从物品摆放到设施设备维护，都力求完美；更在每一次服务中融入细腻的情感与关怀。

2024年，上千封表扬信如雪花般飞来，每一封都承载着宾客对楼层团队深深的敬意与感激。

吴玉芬的贴心呵护: 9月20日，812房间的客人带着小孙子入住酒店，客房服务人员吴玉芬发现小孩尿床后，第一时间主动更换保护垫，细心地烘干被子，同时还主动为小朋友准备了儿童拖鞋和浴袍。她的细心与耐心，让宾客感受到了家一般的温暖。

燕青峰的用心关怀:   6月23日，燕青峰在打扫2312房间的时候，发现房间内有老人，就主动放了一些纸  巾和水，为了防止老人滑倒，还贴心地在地板上铺了一些地垫，方便老人行走。打扫完毕后，留下贴心卡片，祝福老人身体健康，幸福快乐！

2312房间的客人被燕青峰的细心服务深深打动，在表扬信中写道：“向23楼服务员表示最诚挚的感谢， 对我而言，员工送来的不只是三瓶水、一个果盘，而是善良、为人着想、乐于助人的优秀品质，亦是艾美酒店细致、周到、精良服务的绝佳体现，这让我多了一条爱上郑州的理由。”

从楼道里的热情问候，到房间内的贴心布置，再到那一句句温馨的祝福，燕青峰用实际行动诠释了何为“家外之家”的温馨体验。

董玉林的细致入微： 胡女士，一位有着洁癖的常客，每次入住19楼都点名要董玉林服务。董玉林不仅严 格遵守清洁标准，更在细节上处处为胡女士着想，从冲泡红糖水到清洗内衣，她的专业与用心赢得了胡女士的深深信赖与感激。

周丽娜的跨国服务： 一封来自大使馆客人的表扬信，也为楼层团队的荣誉墙增添了光彩。高先生入住期间，管家助理周丽娜除了打扫房间，还主动为会员提供其他清洁服务。这让高先生住得更方便，有了宾至如归的感觉。

回到自己国家后，特意写下这封表扬邮件，将这份赞美寄送给周丽娜和值班经理。这封表扬邮件，不仅体现了楼层团队在清洁服务上的专业，更展现了他们超越职责，想客人所想、急客人所急的优秀品质。这样的故事在楼层团队中数不胜数，他们用爱与关怀为酒店赢得了一批又一批回头客，用平凡铸就了携程清洁分数4.86的高分佳绩。

贴心服务，收获满心赞誉

2024年，楼层团队成功接待了众多大型企业团队和明星团队，如足球俱乐部、航空机组、保险团队、银行审计组、演绎团队等。

面对这些高要求的宾客，楼层团队无一差评且总能迅速响应，通过高效团队协作与专业服务技能，确保每一位宾客都能得到及时周到的服务，他们的专业与用心赢得了宾客的广泛赞誉。

用心雕琢，铸就服务典范

楼层团队秉持着严苛的高标准管理要求，从员工入职培训的精细打磨，到日常工作中的严格监督与考  核；从对各类突发情况的预案演练，到服务流程的持续优化更新，无一不是为了给宾客呈上最完美的体验。 他们关注到客人的行程目的，以便营造出恰到好处的温馨氛围；他们留意到床品的柔软度与透气性，确保  宾客能拥有一夜好眠 ……正是这无数个微小细节的汇聚，以及对管理标准的坚守不渝，才成就了这支团队  在酒店行业中熠熠生辉的地位，也让每一位踏入酒店的宾客，都仿若踏入了一个无微不至、至臻至善的服务殿堂，沉浸于一场难以忘怀的品质之旅。

年末岁首，一场雪，一部《英雄》，一番议论。

古往今来，不同的时代，英雄的定义是不尽相同的。旧时之英雄，多仗剑江湖，侠义天下?常者杀富济贫，勇者攻城掠寨，王者削平异邦，建功立业；而今之英雄，多身怀绝技，创新求变?常者势冠业界群雄，勇者技艺超群，名扬天下，王者纵横捭阖、雄踞一方，可谓是各极其致。凡英雄者，动啻惊天动地、威震天下，静则气定神闲、稳若泰山。至此境界，历经磨砺、察世、悟道、苦心志、劳筋骨，久修而功成。另者，观古今英雄，多志存高远、情连百姓、心系社会、胸怀天下。

然天下之大事作于细，天下之难事作于易。浅庸者如我辈，本非英雄之种，纵穷毕生之力，亦难成大器。但幸逢盛世，应势而出，遂择地产以图小试身手、一展抱负。十年拼杀，方知我辈旺年已逝，且时代缺憾已成硬伤，难于弥补。久 思而感，顿觉“江山代有才人出，各领风骚数百年”。如今的时代，如今的中国，正呼唤着一大批有理想、有抱负、有知 识、宁舍小我以成大我之青年英雄，或心系民族安危立志安邦治国，或献身探求规律发现真理，或甘于忍辱负重矢志实业报国，大展拳脚，舞姿弄潮。

时势造英雄，英雄造时势。如今，中国、河南、各行各业，都在期待着真心英雄。

写于2003 年年初

1月14日， “坚定信念 跨越难关”建业集团2024年管理年会在只有河南·戏剧幻城召开。

1~2月春节返乡置业季，南阳建业泓森·滨河珑府、淮阳建业青风院子、郸城建业府等多个楼盘热销，问鼎当地市场。

2月，文化和旅游部、国家发展改革委、工业和信息化部公布第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目名单，只有河南·戏

剧幻城名列其中。

4月18日， “2024中国物业服务百强企业研究成果会”在北京举行。建业新生活蝉联“2024中国物业服务百强企业”第11位、 “2024中国物业服务百强企业服务规模TOP10”，荣获“2024中国物业服务百强企业成长性领先企业TOP5”称号。

7月24日，建业集团董事会发布《关于新时代建业生存与发展若干重大问题的决定》。

7月27日， “自省 共识 求变 生存”建业集团2024年中管理会议在郑州召开。

8月3日，在“2023第十三届中国房地产品牌发展大会”上，中原建业荣登“2023中国房地产代建企业品牌10强”榜单，位列第二。同日，“2023中国房地产业战略峰会”在上海举办，会上发布2023中国代建服务商综合实力榜单，中原建业以出众的运营能力、服务能力荣获“2023中国代建服务商综合实力TOP5”。

9月11日，中国企业联合会、中国企业家协会发布2024中国服务业企业500强，建业集团荣耀登榜。

9月28日，建业地产“建业英雄团”宣讲系列活动启动仪式在郑州举行，全省各地8位英雄代表，讲述光辉事迹，颂扬英雄主义。

国庆假期，建业各地案场人声鼎沸，成交捷报频传，商丘、周口、信阳等多地楼盘热销不断。

11月1日， “2024河南企业100强高峰会”召开，建业集团位列“2024河南企业100强”第31位、 “2024河南服务业企业100强”第8位。同期，赛迪顾问发布了《2024郑州企业竞争力指数研究报告》，建业上榜“2024郑州企业综合实力50强”。

11月7日，在第25个记者节到来之际，建业集团在只有河南·戏剧幻城举行媒体交流会。建业集团董事长胡葆森携部分核心管理团队

出席，并就媒体关心的问题进行详细交流、解答。

11月29日，建业地产第一届创新发展论坛在周口举行。

12月14日，2024房地产创新发展大会暨年度盛典在北京举行，筑友集团荣膺“2024年中国房地产产业链战略诚信供应商TOP10”。